在上海，如果想开一家店铺，需要办理哪些手续？流程又该怎么走？针对商户的这些困惑，虹口区北外滩街道探索实施“开店一件事”改革。凡是在辖区内的商家，都可以获得全程手把手导航式服务。截至目前，团队已累计帮助和服务新开店铺超200家。

新春伊始，在北外滩友邦金融中心，好几家即将开门迎客的餐饮店忙碌起来，垃圾分类、废弃油脂处置、消防设施配备等都需要加紧处理。针对他们的需求，北外滩街道“开店一件事”团队带着新版《开店指南》，主动上门展开个性化辅导。

这版《开店指南》，是北外滩街道专门编印的，目的就是为了让商家少走弯路，聚焦市场主体最为关心的问题，并优化了开店过程中街道管理事项的办事流程。

上海市虹口区北外滩街道“开店一件事”团队负责人邱佳恺表示，一旦发现有新开店铺，管理团队人员就会及时跟进对接，通过电话辅导、微信辅导等方式帮他选择最优办事路线。

对处于开店过程中的店铺，“开店一件事”团队工作人员每周跟进进度，确保开业前各项手续齐全。对已开业的店铺，工作人员定期到店，围绕巡查事项，实行“进一次门、查多项事”，减少多头反复检查。

上海市虹口区北外滩街道办事处副主任林英杰说：“一些前来咨询的市场主体通过我们导航式服务消除了困惑，增强了信心，下决心把店铺在北外滩落地了。”