9月4日下午，女生小薛在乘坐地铁2号线时低血糖发作，晕倒在车厢内。在得到好心人救助清醒过来后，小薛发现手中的手机和身份证不见了。一围观者拍摄的救助过程的视频意外记录了真相：一个大妈顺手将手机塞进了自己的包里。之后小薛反复拨打自己手机，对方接通后竟索要800元酬金。

9月12日晚11时许，办案民警在嫌疑人家中将其抓获，追回被盗手机、身份证和公交卡。经查，嫌疑人张某58岁，武汉人，其承认9月4日在武汉地铁2号线偷走女大学生手机等物品的违法行为。今天上午，武汉轨道警方依据《治安管理处罚法》第四十九条对张某予以治安拘留7天的处罚。