住在深圳的童先生,在淘宝开店卖数码产品有10年了。去年9月,有个客户买了一部1300多元的电脑主机,签收后没任何反馈直接差评。
被讹事主童先生:“给我们打了一个差评,写了500字的诋毁产品的文字差评,还下了诋毁产品的各种图片,我们跟他说让他退款退货,或者是他电脑有什么问题,可以联系当地师傅,我们这边给他出维修费,提了各种解决方案,他都不愿意。”
童先生说,他的产品有3C认证、进货发票,他可以保证质量无问题,客户不满可退钱退货。这则直指产品质量面面俱到的差评,其实并无实锤,但买家不撤,他一点办法都没有。几经沟通,这名客户提出要8888元补偿。为息事宁人,童先生妥协了。没想到,半年后,又有一单类似的差评,这回开口要6999元,童先生又一次妥协。
事不过三,今年6月初,同样套路竟然第三次上演,这时童先生才惊觉,这三起图文并茂的重磅差评,似乎是同一伙人所为。
童先生:“第三单实名认证的号码,跟第一单或第二单其中一个的实名号码是一样的。第一单和第二单的收款名字都是同一个人。”
童先生这回选择向辖区油松派出所报警,警方经过技术手段,通故收货地址查到嫌疑人线索。6月22日,警方在广州将嫌疑人王某和邓某抓获,这两人是夫妻,都出生于1997年,是在淘宝上开网店卖显示器的。
嫌疑人王某:“他要保持他店铺良好的信誉,一个口碑嘛,这是做生意最基本的一些东西啊,我就是抓住了口碑的一个关键点。”
审讯时,这对夫妻不认为他们的行为是犯罪。
油松派出所办案民警陈筹华:“他们说不是我主动找商家拿的,是商家有时候给我的(赔偿)。这个案件我们定性为敲诈勒索。”
据悉,嫌疑人邓某王某敲诈勒索近2万。目前案件正在调查中。
童先生说,除了这对夫妻以差评索要的赔偿特别巨大,16年至今,他的店遭遇几十次差评师恶意攻击,他付出了至少60万的所谓赔偿款息事宁人。警方呼吁,店家遇到此类敲诈要主动报警并配合,否则坏人就为所欲为。
(来源:深圳公共 编辑:王珏 责任编辑:爱华)
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