今年3月起,市人大常委会组成多个检查组,对《上海市消费者权益保护条例》的贯彻实施情况进行检查。在今天召开的第十四届人大常委会第三十八次会议上,检查组公布了《消保条例》检查报告,就部分具体条款在贯彻实施中遇到的问题,提出了意见和建议。
本次检查中的消费者问卷调查结果显示,消费者对预付卡领域消费维权的关注度特别高。办理过预付卡的被访市民中,超过半数在消费中会遇到各种问题;超七成认为政府应加强对发卡商户的资金监管。不少消费者还遇到不买卡就无法消费的困局。
市人大财经委委员施雷认为:“我买了卡,理个发,1块钱。我不买卡,100块钱。那你觉得这还是一个正常的差价?”
市人大常委会执法检查组组长、市人大常委会副主任洪浩表示:“截至2016年,本市发卡主体总数近10万家,但实际备案发卡企业仅375家,备案比例不足1%,大量发卡企业仍处于无备案、无存管、无监管的三无状态。”
针对预付卡消费投诉集中的问题,常委会组成人员建议,要加快完善政策和法规。
市人大财经委副主任委员马新生称:“预付卡的问题是,现在市场调节失灵了,政府要介入监管的时候就处于无法可依的困境,我们做执法检查的重要目的就是为了更好的推动法规的落地。”
检查报告还显示,近七成被访市民个人信息曾被泄露,而《消保条例》规定的个人信息保护制度,在实践中存在制度过于原则、消费者举证难等问题。
(看看新闻Knews记者:施政 编辑:王珏)
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