8月21日下午1点50分左右，来自大阪的两名男初中生和一名20岁左右的女子来到鹿儿岛JR铁道站附近乘坐摩天轮。然而工作人员却忘记给他们关上车门并从外面上锁。

摩天轮离地后三人察觉门没有关，然而这里的摩天轮只能从车门外上锁，因此三人用手紧拉车门直到安全落地。

这座摩天轮最高处距离地面约90米，旋转一周需要15分钟。直到三人下车说明情况，工作人员都未察觉。所幸三人并未受伤。

这是2004年9月该摩天轮投入运营后工作人员第一次忘记锁门。事故发生后，运营方向乘客表示道歉并停运三天调查具体情况，并承诺会对工作人员进行安全教育并对现场进行安全检查。

（实习编辑：刘清扬）