为保障会员尊享权益,东方航空公司宣布,2016年1月11日至2016年6月30日,东航“东方万里行”会员通过东航官网(www.ceair.com)、东方航空APP、东航手机M网站(m.ceair.com)为本人购买国内单程机票(成功支付并出票),如果发现其他网站价格更低,即可提起申诉。
东航制定的申诉条件是:
· 乘机人为东航“东方万里行“会员本人。
· 申诉机票为东航和上航实际承运MU/FM代码的国内单程航线机票。
· 购票当天起飞的机票不得进行申诉。 · 在购票当天23:59前提交申诉申请及订单截图(须可清晰辨认航线、航班、舱位、机票价格、代理名称,退改规则,否则无法通过审核)。
· 申诉机票的航程、航班号、乘机日期、舱位(具体到子舱位)全部相同。 东航官网所购机票须为已出票状态;其他网站的订单为可支付状态,无需出票。
申诉成功后,旅客除了可以获得现金红包形式的差价补偿外,更可额外获赠60元现金券或2000东方万里行积分(二选一)。 东航方面表示,目前政策仅限于会员购买国内机票单程,国际机票是否也有相关政策正在考虑中。 在去哪儿网和携程旅行网相继暴出机票违规操作的事件之后,东航此举被网友称为“补刀成功”!
(看看新闻网记者:何晓)
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