爱猫人士吴女士在某平台直播间看到了一对好看的猫咪,店主说是稀有的“金渐层”色,然而,买回家后吴女士却发现两只猫咪的外观、毛色和直播间大相径庭,更严重的是,两只猫咪还患有不同程度的猫癣和肺炎。近日,奉贤区人民法院就审理了这样一起案件。
吴女士了解到上海一家宠物店可以线上销售猫咪,她在直播间里选中了两只猫后,商家向她微信发送视频确认,并线上签订了《宠物买卖合同》,约定吴女士购买一公一母两只金渐层猫,其中公猫6个月,母猫7个月,共计12000元。
然而,吴女士收到猫后,却发现公猫的外貌、皮毛颜色与此前视频中看到的相去甚远,公猫还患有猫癣等传染病,而母猫也有难以治愈的严重肺病。
吴女士认为,宠物店的视频经美化处理、遮掩了猫的外观缺陷,而猫的传染病甚至还传染到了家人。由于双方未能协商一致,吴女士将宠物店告上法庭,要求撤销《宠物买卖合同》,由宠物店接回猫咪,对两只猫咪的价款予以退一赔三,并赔偿猫咪的检查费、日常开销等费用。
法庭上,宠物店店家辩称,关于公猫外形与视频不符的问题,是由于成年猫会根据季节换毛,另外不同的拍摄角度和拍摄光线也可能导致色差;公猫的猫癣不是疾病,而是属于活体正常现象。
关于母猫的肺病问题,被告则表示可能是运输途中产生应激反应导致的,猫咪可能患上了感冒,因此母猫的猫鼻支及肺炎属于正常情况。
奉贤法院经审理认为,宠物店出售的公猫患有猫癣,这是日常管理中较易发现且短期内无法形成的,并且公猫的实际外观与视频外观存在较大差异,因此,法院认定公猫的状态、品相存在欺诈,对公猫费用予以退一赔三的诉请予以支持。
母猫虽然患有肺炎,但不排除在运输途中感染,或在此前管养中未能发现的情况,无法证明被告在母猫质量上存在明显的欺诈故意,因此对母猫三倍赔偿的诉请不予支持。
最终,法院判令撤销双方签订的《宠物买卖合同》,两只猫咪由宠物店取回,同时判令宠物店退还吴女士全部货款,并赔偿猫咪检查费、日常食品用品等费用,以及增加赔偿公猫三倍价款。
看看新闻Knews记者:潘文婷
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