买车本是一件让人兴奋的事,但陈先生却高兴不起来,陈先生去年花100万买了一辆路虎,没想到这路虎没能带他翻山越岭享受生活,而是频频回店“住院”,至少维修了十几次。
陈先生称,去年五月他在龙岗路虎申隆4S店,买了一台路虎揽胜P400E ,这是一款油电混合的车型,价格大概100万左右,可当天还没开出4S店大门,车就熄火了。
本以为只是个意外,没想到接下来这种情况却成了常态。陈先生称,这车在一年多的时间里,每隔一个月就出现没电的情况。这部车经常要在4S店里“住院治疗”,可依旧没有彻底修好。
陈先生表示,最近一次故障大概发生在四个月前。反复出现这类情况,陈先生要求店方全款退车,商讨了很多次,但一直没达成共识。
直到最近一次沟通后4S店表示,可以退车,但要按折旧价计算。因为买了车之后频频送修,陈先生自然不能接受这种处理结果。经他查询发现,这款车在去年10月,官方就发现了问题,已经召回了多台车辆,表明这款车本身就有质量问题。
之后记者来到位于龙岗的这家4S店了解情况,一位当时经手的经理表示,这车毕竟已经使用了一年多,自然要按照折旧价计算,而这辆车在召回维修过程中厂家也做过补偿处理。
一番沟通下,这名经理表示他们将把情况汇报给总部,15天之后给予回复。
有专家告诉记者,去年召回的原因是,蓄电池的充电器控制模块里面隔板,在制造的时候有异常,不能隔绝冷却液在蓄电池内部的渗漏,意思就是蓄电池会经常出现绝缘失效,导致蓄电池不能继续供电,极端情况下会耗尽12V电池的电量。
有律师表示,根据汽车三包规定,车辆的主要零配件由于质量原因更换两次以上,消费者可以选择退车。
(视频来源:深圳都市频道《第一现场》编辑:胡琰琦)
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