今天,有媒体报道“上海交警APP”重复扣款,一张罚单扣两次,且3个月都没退还。
对此,工商银行回应称:交警app上的缴费信息和缴费页面由交警提供和开发,我行根据交警传输的订单信息完成客户账户扣款,如交警app出现网络通信等问题可能会出现缴费页面报错,如交警传输的订单信息有重复则可能出现重复缴款情况。后续我行将配合交警进一步做好客户投诉处理。
(看看新闻Knews记者:张英 编辑:爱华)
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