4月5日开始，东航将从去哪儿网下架所有机票代理商提供的东航、上航机票产品。对于违规行为严重的东航授权代理，东航将对其进行处罚并取消东航授权。

今年2月4日，东航向包括去哪儿网在内的多家网络机票销售平台发布了《关于规范平台机票销售行为的要求》，对平台的供货商管理、页面信息展示和客户服务标准提出了全方位的要求，并于3月11日开始核查。

核查中，东航发现仍有部分代理借助去哪儿网平台进行违规机票销售、违规收取变更退票费用、强制打包产品模糊机票价格、或对航班变动没有尽到通知的责任等，给旅客造成不同程度损失，严重损害了消费者的合法权益。东航因此做出了下架机票产品的决定。 整治期间，东航建议旅客选择东航官方渠道或正规授权代理购买客票。

（看看新闻网记者：何晓）