近日，有网友在社交媒体平台发文，称其硕士毕业证、学位证等3张证书被顺丰撕毁，相关话题引发广泛关注，并冲上微博热搜。昨天（8月8日），顺丰集团回应称，经内部调查，确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝。目前顺丰已多次向客户致歉，同时经过妥善协商已就理赔方案达成一致。

据博主发布的图片，三张证书都被损毁，而证书上还可见“中国科学院大学硕士学位证书”等字样。

昨天，该网友发帖称目前已和顺丰协商达成一致，“顺丰速运公司”向其转账八千元，并诚恳致歉。

该网友表示，过段时间会去另一个城市的相关工作室修复毕业证书。不过，目前，该网友所发的相关帖子都已无法显示。

该事件也引发许多网友对于“用顺丰运输证件是否安全”的担忧。对此，顺丰速运官方客服回应称，在运输过程中会尽量保障货物的安全，但无法百分之一百保证一定不会坏，或者一定不会丢。假如后期出现异常，会做好售后工作。

有一个说法是，毕业证明属于特殊证件，一旦损毁或者遗失无法进行补办，因此要尤其小心保管，而快递公司在运输过程中也应该加强管理，细心运输。