扫码点单
在日常生活中
大家已经习以为常
但你有没有想过
消费者被商家
过度收集信息
却可能暗藏风险
经过前期对24家重点咖啡企业开展普法培训和合规指导,日前,市网信办在复查时发现,瑞幸咖啡、M stand、一尺花园等6家企业仍存在整改不到位情况,并对相关企业依法约谈。
上午,记者来到祁连山路上的这家瑞幸咖啡,扫码后,瑞幸小程序先是向记者索要了精确位置权限。
记者拒绝后,阅读了《瑞幸咖啡隐私权政策》,里面提到程序可能收集摄像头、相册、麦克风和发送通知等权限,声明中提到如果不使用相关功能,则权限可以不提供。
出于隐私考虑,记者点击了不同意,该小程序就直接退出,无法以游客身份使用。
而门店内
因为没有线下点单的方式
店员拿出了自己的手机
帮记者下单才完成交易
店员:线下点单就是线上自己扫码呀。
记者:就是说我要想自己买自己付,必须把信息交给你们。
店员:对
网信办指出
这一行为其实已经涉嫌
强制用户注册的违法行为
中午
记者来到另一家
被点名的餐厅一尺花园
在扫码点单时,则会被收集定位信息。如果换第一次点餐的微信帐号扫码,会弹出需要收集相关隐私信息的提示窗口。
记者发现,一尺花园的隐私条款里有明确写到"未登录帐号将无法正常使用本小程序各项具体功能"。
你可以在我们吧台这里直接点,或者您看用我们的手机 ,找我们点好之后直接付。
买咖啡点餐
强制要个人信息?
此次被约谈的太平洋咖啡、瑞幸咖啡、COSTA COFFEE、M Stand、挪瓦咖啡、一尺花园等6家企业,不同程度存在隐私政策缺失、不实或不完整,强制或诱导加入会员,未提供关闭定向推送等违法违规行为。
市网信办指出,点餐平台的隐私政策往往冗长,不够一目了然,甚至出现收集范围与政策不一致的情况,而消费者往往为了使用只能同意被收集信息。
造成消费者尤其是联系方式的泄露,可能会导致消费者会接到很多的推销电话,也包括当前媒体和市民比较关注的AI群呼的问题。在消费者加入会员之外,应该提供一个便捷的付款方式,比如只提供一个简单的付款码,让消费者便捷地完成整个消费行为。
下一步,网信部门还将联合高校等力量,指导企业推出绿色版隐私信息收集提示。
编辑: | 李楠 |
摄像: | 吴振华 |
责编: | 籍明 |
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