上海虹桥和浦东两大机场今天(7月4日)发布暑运出行提示。
根据预测,今年暑运虹桥机场客流量预计将突破1060万人次,相比去年增长5%以上,单日极值客流预计将达到13万人次。
针对暑运期间持续大客流以及台风、强对流天气多发等特点,虹桥公司及各驻场航空公司提前预判高峰客流、提升服务品质、打造商业亮点,努力为旅客营造安全、高效、舒适的乘机环境。
针对暑运恶劣天气多发特点,虹桥机场联合东航推出了航班延误移动信息屏服务。一旦机场启动大面积航班延误预警,工作人员将立即在T2航站楼值机区域、延误旅客休息区和主通道处设立临时的航班延误信息屏,东航和机场合作每隔半小时滚动发布信息,信息内容涵盖实时办票信息、延误航班信息、退改签提示等,让旅客一目了然。机场还将通过航站楼各类屏幕,及时告知旅客航路气象信息,让航延旅客更加明明白白。航延期间,虹桥机场将推出“商业守底服务”,只要有航班运行,就必须确保旅客等候区至少有一家简餐、一家重餐营业,满足旅客用餐需求。
目前虹桥机场安检高峰时段如下:
国内航班:
T1:每天5:50-6:20
T2:每天7:00-8:00
国际和地区航班:
T1:每天7:30-8:00
暑运前夕,虹桥机场与支付宝合作,在T2航站楼开通了全国首个“无感支付”机场停车库。进出机场的自驾车旅客只要预先通过绑定车牌开通免密支付的程序,即可在虹桥机场P5-P8停车库实现“无感”出入,让机场停车库运行效率有了较大提升。据悉,暑运期间虹桥机场还计划把该“无感支付”服务延伸至T1航站楼的P1停车库,同时与银联等其他平台继续合作,推出银联闪付等其他支付模式,让自驾车旅客享受更快捷的停车体验。
浦东机场方面,今年以来,浦东机场运营的各航空公司为迎接暑运新增运力,新开和加密了部分国际远程和国内航线。前期,加拿大航空开通了上海——蒙特利尔直达航线,每天一班;国航开通了上海——巴塞罗那直达航线,每周三班。此外,东航加密莫斯科和圣彼得堡航线,吉祥航空加密普吉岛、伊尔库茨克等航线。在国内航点上,浦东机场还新增或加密了海拉尔、大连、西宁、毕节、乌兰察布等热门旅游线路。
随着移动互联网的普及,越来越多的航空公司也推出了在线远程值机服务,为旅客提供更舒适的出行体验。现在浦东机场东上航、国航、南航三大航国内航班均已推出远程值机服务,旅客在家中即可通过电脑或者手机在线办理值机甚至提前锁定座位。国航还开通了国际及地区远程自助值机服务,同时携带有托运行李的旅客在办理完远程值机手续后还可前往楼内国航远程值机柜台快速办理行李托运手续。目前,浦东机场已携手吉祥、春秋航空推出全自助行李托运设备,旅客可以根据设备屏幕提示自助办理值机和行李托运手续,省去人工值机柜台排队等候的烦恼。
为了应对暑期出游高峰客流对地面交通的压力,浦东机场进一步加强了航站楼停车场、出租车站点的现场引导,在航站楼主要旅客接客区域加装了公共交通站点引导标识,在停车楼主干道上增设车辆停车区域标志,便于旅客辨明车辆停放位置。同时,通过后台大数据实时监测航班大客流情况,联动调整停车场进出站点窗口数量和出租车站点车辆放行速率,保证旅客能够顺利进出浦东机场。此外,浦东机场还与佛罗伦萨小镇开展战略合作,开通浦东机场直达佛罗伦萨小镇购物中心免费穿梭巴士,每30分钟一班,单向行驶时间约10分钟,不用奔赴市中心,就能开启“买买买”模式。
暑运期间,浦东机场客流集中,请有出行计划的旅客提前做好准备,核对好机票信息和携带的身份证件是否相符,同时还可通过上海机场官方主页、微博、微信、APP查询航班和相关安检信息,留足候机时间,提早办理值机、安检手续。目前浦东机场安检高峰时段如下:
国内航班:
T1:每天6:30-9:00和15:00-16:30
T2:每天5:30-7:30和15:00-16:30
国际和地区航班:
T1:每天9:30-12:30和19:00-21:30
T2:每天06:30-08:30和21:00-23:00
(看看新闻Knews记者:何晓 实习编辑:于兆洋)
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