今天（3月17日），上海召开养老机构服务标准化建设现场会，将在全市实施"养老机构服务质量提升三年行动计划"（2017年-2019年），力争到2020年，基本建立起完善的养老机构行业信用体系，显著改善

根据计划安排，今年本市将启动"养老机构服务质量年"活动，制定养老机构服务质量监测和综合评价指标并开展质量评估，包括人员、设施、服务、管理、安全、信誉等，除每年对养老机构的综合评估以及等级评定外，消防、食药监、卫监等职能部门的检查、审计监督、以及文明行业测评、政风行风督查、信访投诉、媒体曝光等信息也将被纳入服务质量监测范围。

同时，今年将建立养老机构诚信档案，统一纳入养老机构检查评估结果、行政处罚、扶持补贴、考核奖惩等信息。建立养老机构黑名单制度，对养老机构虐老欺老行为、重大安全责任事故、违法违规开展金融活动等行为依法严厉查处，录入诚信档案及黑名单范围，每年向社会公布1次，情节严重的依法予以取缔和退出，对涉嫌犯罪的移送司法部门处理。

今后将加强相关职能部门信息交换和共享，每年2次向社会公开各养老机构的行政许可、政府补贴、行业奖惩等信息。落实养老机构综合评估和报告制度，开展第三方评估并每年向社会公布1次。

（看看新闻Knews记者：李怡 实习编辑：祝闻豪）