1月22日,一位宝妈在社交媒体发布视频反映称,在呼和浩特白塔机场遭遇母婴室被工作人员占用的情况。这位宝妈表示,一开始母婴室被反锁,多次敲门后才有工作人员开门,对方正在里面吃饭。在说明想要哺乳的来意后,对方仍不愿意让出,反而建议自己去其他登机口附近的母婴室。
今天(1月24日)呼和浩特白塔国际机场在官方微博发布情况说明。
网传“呼和浩特白塔机场人员占用母婴室吃饭”的视频引发媒体和网民关注,呼和浩特机场高度重视,立即开展了调查。
经调查核实,情况属实,该保洁人员未在规定的休息室用餐。目前该保洁人员已被物业公司辞退。同时我们联系到了事件相关旅客,并真诚地表达了歉意。今后,呼和浩特机场将加强对保洁等一线工作人员的教育培训,加大对母婴室等公共设施的日常巡查,进一步提升服务水平,为旅客提供更好的出行体验。在此,也感谢广大旅客和网友对呼和浩特机场服务工作的关注与监督。
(编辑:祝闻豪)
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