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近年来,上海家装行业投诉量增长明显。为切实保护消费者权益,市室内装饰行业协会将从今年一季度开始首次推出"红黑榜",并定期发布消费警示,依据是企业对投诉的处理情况和消费者满意度。消费警示案例也将在今年开始陆续公布。
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