大年初一下午,广东番禺的陈小姐用打车软件叫车,根据平台显示,一辆所属单位是白云出租车集团的绿色的士接了单。
陈小姐:我上了车,司机就跟我说新年好之类的,但是从他打电话联系我到我上车,再到行驶过程中我差不多坐了半个钟,他一句都没有提过要加收钱
之所以这么说,是因为就在陈小姐到达目的地之后,司机竟然对车费“漫天要价”。
陈小姐:我跟司机说我赶时间,待会我在微信上再付款,接着我就伸手去拉车门,发现车门是锁着的。我就看着司机,司机就跟我说不可以的,我这辆车是要给了钱才能下车的,然后我就看到手机显示付款金额是110元。我问他为什么这么贵,司机就说年初一 全都是这样收费的。司机一口咬定要给了钱才能下车,然后就反锁了车门不给我下车。
据陈小姐说,根据打车软件显示,当时那段路程是17公里,就算涨价,估价也只是五六十元。当时那位司机的做法,也令陈小姐觉得非常奇怪。
陈小姐:是他自己手动输入价钱的,手动输入了价钱是110元。平时我们用打车软件打车,上面会有显示明细的,但是那天我看了一下,订单特别奇怪,是没有明细的,没有显示走了多少公里,没有显示时长,就只显示110元。我上车的时候,有留意到空车牌子已经是按下来的了,所以我当时以为是打表的,而且显示价格那里他是用一块蓝布盖着的。
因为赶时间,当时陈小姐只能无奈付款,就下了车。事后她向打车软件的客服投诉,但还没有答复。而在采访后,记者也根据平台显示的车牌和司机信息,致电打车软件平台反映。
同时,记者也尝试联系白云出租汽车集团,但暂时未能联系上。而在致电广州市民投诉热线之后,客服人员明确表示,司机属违规操作,如果不打表收费就是议价行为,他们将会敦促相关部门进行后续处理。
(来源:广东公共 编辑:佳伟)
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