近日,市民张女士反映,单位发的“看购福利卡”还未过期,却无法正常使用,福利卡隶属北京看购科技公司,专为企业提供定制化福利服务。不过,从今年起,针对“看购福利卡”的投诉越来越多,涉及的总卡券金额超过6000万元。那么目前,看购科技情况究竟如何?来看看看新闻Knews记者的调查。
这张“看购电影卡”包含6次兑换电影票的权利,有效期到今年11月份。今年“五一”,张女士登录“看购福利”小程序选购电影场次时,却发现所有影院都提示“今天没有场次放映”。
拨打卡上的全国客服热线,却始终无人接听。事实上,在某网络投诉平台上,“看购福利”也屡遭投诉。“看购福利”官网显示,仅电影服务就覆盖全国600多个城市、2300多家影院,同时,该企业还是北京和天津市总工会的特约合作单位。不过,看看新闻Knews记者来到“看购福利”位于上海的办公地点,这里已经人去楼空。
那合作的影院又是什么态度呢?看看新闻Knews记者致电的多家影城表示,“看购电影卡”已经兑换不了他们那里的电影票了,有影城称去年和“看购福利”的合同就到期了。
此前有媒体报道,看购科技发行的卡券在今年陆续到期,如无正常使用,将造成6000余万的损失。今年2月13日,北京市消协曾约谈该企业,要求其妥善处理消费者投诉。不过如今看来,看购科技情况不容乐观。
律师建议,根据现有的证据和线索,可能由企业以“购卡人”的主体身份去追究发卡方或售卡方的违约责任会更加合适。
(看看新闻Knews记者:魏克鹏 实习编辑:徐一铭)
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