今天上午8时30分，上海各社区正式开始接受预约购买口罩。而在浦东新区花木街道联洋第三居民区却静悄悄，无一人前去居委会排队。

原来，为了避免了排队带来的人员聚集，降低交叉感染风险，花木街道全部采用短信线上预约方式来进行登记。

花木街道社区综合事务办主任余冰清介绍，从昨天开始，花木街道通过微信公众号、朋友圈等发送了此次预约的方式：从2020年2月2日8:30起，需要购买口罩的居民，可以以户为单位发送短信到指定号码，短信内容包括：居委代码+居委名称+居住地址+姓名+证件名称+有效证件号码。预约以发送短信时间为序，预约登记情况将及时公开，接受监督。预约成功后，居民后续可以接到居委会通知，带好登记的有效证件及时到指定药店购买。

之所以选用了这样的方案，也是充分考虑了各类居民的实际情况和诉求。“尤其是我们了解到许多社区里的老人没有智能手机，或者玩不来微信，所以选择了短信预约的方式。而针对一些不会发短信的老人，我们也在现场设置了咨询点，可以由我们的志愿者指导老人进行短信的编辑。”

不仅如此，街道有些居委还根据不同小区的实际情况，推出了像“代购”之类的特色服务。余冰清介绍，某小区因为居民户数比较少，为了减少居民出行，社区干部索性在收到居民登记信息后，统一为他们去药店购买口罩，居民仅需到物业、大门口保安处领取即可。

截至今天上午11时，已经有1万多户花木街道居民，通过短信的方式预约购买口罩。