最近,上海市民严女士反映,她5月中旬购买了一辆奥迪Q3轿车,在行驶途中发现,车速高于60公里每小时,驾驶位玻璃窗位置,会出现类似窗户没关紧,风钻入驾驶室的声音,这种风噪声好比车辆不断在“漏风”,极大的影响了驾驶人的情绪。为此,她曾多此前往买车的东联奥迪4S店进行维修,对方也根据厂方指示更换了其左前侧车门三角盖板,不过噪声依旧。正在严女士抓狂的时候,她发现此事并不是她一个人遇到,或许奥迪主机厂的设计,真的出了问题。
眼前这辆2020款奥迪Q3轿车,是严女士3个月前购买的。不过这三个月,每当车速提到60码以上,左前侧车门玻璃位置,始终会发出"漏风"的声音,而此事无论车门还是车窗都关得严严实实。
投诉人严女士说:“漏风,肯定是漏风。 这虽然说不影响正常的行驶,可是你行驶途中,就听得很不舒服的。”
就此情况,严女士也前往东联松奥奥迪4S店反映,跑了4次,更换了两次配件,但车辆的问题依旧,最终销售负责人发来微信表示,这属于主机厂设计缺陷,甚至建议网购减噪贴,贴在三角窗位置,真是让严女士哭笑不得。
投诉人严女士表示:”四次,就换了一块前面小玻璃(三角盖板)这块小玻璃换了两次,后面还有两次帮我说调节,那些维修的人员就说调也调不好,我们也没办法,每次试车开高速,奥迪4S店到叶榭来回,每次来回试好几次,也不给我任何赔偿,油费都我自己贴。”
期间,严女士也拿着问题在网上搜索,一看才发现,多位奥迪Q3车主都反映,主驾驶窗位置有"漏风"的声音。“百度上也查了,有很多跟我类似情况的,说明这辆车出厂就有问题,就有"漏风"的现象。”严女士继续补充道。
就此问题,涉事奥迪4S店表示,严女士反映噪音问题属实,他们发现在左驾驶室三角窗附近有噪声存在,他们也是根据厂方公告进行索赔、更换了三角盖板。
奥迪东联松奥4S店售后经理章宗祥回应说:”更换完成后大概行驶一周多时间,客户也说这问题没有彻底解决,我们也连续更换了两块三角板,我们现在也将这问题向厂家技术指导老师进行了反馈,我们也希望厂家指导老师尽快给我们解决方案,我们后期也会和客户保持联系,有新方案的话,会及时通知客户。”
不过,从4S店给记者的一份,由奥迪主机厂下发的解决方案可以看到,造成风噪声的罪魁祸首,就是车门三角盖板或三角泡棉;涉事车辆除了奥迪Q3以外,还涉及到奥迪A6L车型。其解决方案是,A6L更换三角盖板;Q3需要同时更换三角盖板和三角泡棉,并罗列了新旧版本零件号,显然厂家的这份公告已经坐实奥迪"风噪门"的存在。
汽车专家陶巍表示:”密封的同时,它在密封的角度的边上,受到风速的弹力,如果圆滑的风就溜过去了,如果装配时候哪个角度不对,会产生风力摩擦震动噪音,会成几倍出现的,传到驾驶人耳朵,会感觉这声音老是影响我的情绪,或者影响我的操作安全。”
(看看新闻Knews记者:吴浩亮 实习编辑:程玲)
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