官方票务直营渠道什么时候可以开始买票？ 328！328！328！上海迪士尼乐园门票将在3月28日正式开售！ 以下是官方票务直营渠道具体开售时间， 3月28日凌晨零点零一分： 上海迪士尼度假区官方网站、上海迪士尼度假区官方微信公众号、上海迪士尼度假区阿里旅行官方旗舰店。

3月28日早上8点起，上海迪士尼度假区预订服务中心400-180-0000或86-21-31580000 开始接受电话预订。 

我要怎么买票？

最直接的方法就是通过官方票务直营渠道购票：

用手机：可以在上海迪士尼度假区官方网站，官方微信公众号（ID:ShangHaiDisneyResort）和阿里旅行官方旗舰店订票！快捷又方便！ 

用电脑：可以登陆官方网站 www.shanghaidisneyresort.com 或者阿里旅行官方旗舰店购票！ 打电话：拨打400-180-0000 或 86-21-31580000 通过上海迪士尼度假区预订服务中心订票！ 

【提醒】无论您用哪种方式购票，请一定认准上海迪士尼度假区官方直营及官方授权合作伙伴！

有哪些票种可以选择？

上海迪士尼乐园门票分平日票和高峰日票。 平日门票价格为人民币370元，高峰日门票价格为人民币499元。 盛大开幕期（2016年6月16日至30日）门票价格为人民币499元。 平日和高峰日期请参考上海迪士尼度假区官网。 

【特别优惠】 身高1.0米及以下的婴幼儿免票。 儿童、老年人和残障人士可享受优惠。 购买两日联票可享有总价优惠。 具体的优惠标准，请参考上海迪士尼度假区官方网站 www.shanghaidisneyresort.com 

什么叫指定日票？

上海迪士尼乐园的所有门票均为指定日票，即游客只能在购票时所选定的日期当天入园。为确保顺利入园，我们建议您提前做好规划，提前购票。

买了票之后，随便哪天都能进园吗？

不是哦。上海迪士尼乐园的所有门票均为指定日票。您只能在票面上显示的日期当天入园！ 

乐园每天的运营时间是怎么样的？

 6月16日盛大开幕当天，乐园将从中午12点起开门迎客，营业至晚上10点。 其他日期的具体运营时间将提前公布在上海迪士尼度假区官方网站 www.shanghaidisneyresort.com 多大的小孩需要门票？ 身高1.0米以上至1.4米（包括1.4米）的儿童请购买儿童票，身高1.0米及以下的婴幼儿免票。 

【提醒】未满16周岁的未成年人必须由16周岁或以上的成年游客代为购票，且必须在成年游客的陪同下方能入园游玩。

购票有没有年龄限制？

必须年满16周岁才可以购票。未满16周岁的未成年人必须由16周岁或以上的成年游客代为购票，且必须在成年游客的陪同下方能入园游玩。 

买票时需要身份证件吗？

在购票过程中，上海迪士尼度假区会要求购票者提供有效身份证件号码和信息。中国居民提供居民身份证，港澳台居民提供有效旅行证件，外国公民提供有效护照。 

一次最多能买几张票？

上海迪士尼乐园的所有门票均为指定日票，即游客只能在购票时所选定的日期当天入园。针对某个具体入园日，每个身份证件最多可购买5张门票。

付款方式有哪些？

1）通过上海迪士尼度假区官方网站购票时，可以使用国内/国际银行卡，包括有银联标记的信用卡或借记卡，Visa卡，万事达卡，JCB卡和大来卡。也可以使用支付宝。

2）通过上海迪士尼度假区预订服务中心 400-180-0000或86-21-31580000购票时，可以使用国内/国际银行卡，包括有银联标记的信用卡或借记卡，Visa卡，万事达卡，JCB卡和大来卡。

3）通过上海迪士尼度假区官方微信公众号购票时，请使用微信支付。

4）通过上海迪士尼度假区阿里旅行官方旗舰店购票时，请使用支付宝。 其他官方授权售票渠道请与该渠道确认付款方式。

如何确认购票成功？

1）通过上海迪士尼度假区官方网站购票的游客将收到由电子邮件或手机短信发送的购票凭证。

2）通过拨打上海迪士尼度假区预订服务中心电话购票的游客将收到由电子邮件发送的购票凭证。

3）通过上海迪士尼度假区官方微信公众号和上海迪士尼度假区阿里旅行官方旗舰店购票的游客将通过该渠道取得购票凭证。 4）其他官方授权售票渠道请从该渠道取得购票凭证。 

怎么确保买到的票是真的？

首先，请务必从官方直营渠道及官方授权的合作方购票。点击这里查看官方售票渠道完整列表。 其次，购票成功后，游客会收到购票凭证：

1）通过上海迪士尼度假区官方网站购票的游客将收到由电子邮件或手机短信发送的购票凭证。 

2）通过拨打上海迪士尼度假区预订服务中心电话购票的游客将收到由电子邮件发送的购票凭证。 

3）通过上海迪士尼度假区官方微信公众号和上海迪士尼度假区阿里旅行官方旗舰店购票的游客将通过该渠道取得购票凭证。 

4）其他官方授权售票渠道请从该渠道取得购票凭证。 

【提醒】游客有义务妥善保管自己的购票凭证，确保不被复制或者盗用，以保证顺利入园。如果您在购票过程中有任何疑问，请致电上海迪士尼度假区预订服务中心 400-180-0000 或86-21-31580000。 

入园时必须携带哪些证件？

为保证顺利入园，请务必携带：

1）购票凭证；

2）购票时登记的有效身份证件原件。入园时，购票时登记的身份证件持有人本人必须在场，且需与同一订单上的所有同行游客一同入园。 举个例子：爸爸用他的身份证为一家三口买了票，入园当天，爸爸一定要在场，出示身份证验票后，带领其他两位家庭成员同时入园。 

未成年人可以自己入园游玩吗？

 未满16周岁的未成年人必须在16周岁或以上的成年游客陪同下方能入园游玩。 

一定要提前买票吗？

上海迪士尼乐园的所有门票均为指定日票，当该日门票销售到达一定数量后，现场将不再出售当日门票。建议您通过官方直营及官方授权售票渠道提前购票。 

买好票了，但有事必须改期，可以吗？

可以更改一次，请务必至少提前48小时，且要视当时的门票供应情况。请访问上海迪士尼度假区官方网站 www.shanghaidisneyresort.com 或致电上海迪士尼度假区预订服务中心 400-180-0000 或86-21-31580000 咨询详情。 

门票可以退票或者转让吗？

乐园门票不可转让、不可退款。但是允许更改一次。如需更改，请务必至少提前48小时，且要视当时的门票供应情况。 如何购买残障人士票，老年人票，儿童票？ 您可以通过一般购票渠道购买老年人票和儿童票。 如需购买残障人士票，请致电上海迪士尼度假区预订服务中心400-180-0000或86-21-31580000，将由专人帮助您完成订票。 

可否购买门票送给别人？

您可以购买门票作为礼物赠送。购票时需要提供被赠者的有效身份证件信息。 

【提醒】入园时，被赠票者需要携带购票时登记的身份证件原件。 

门票价格包括哪些体验？

游客持一张上海迪士尼乐园的门票将可全天通行乐园内所有的游乐项目和娱乐演出。全球首发的景点、现场娱乐演出、夜光幻影秀、演职人员的贴心服务等都将为各年龄段游客提供丰富多样的快乐体验。 在位于主题乐园外的购物餐饮娱乐区——迪士尼小镇内的华特迪士尼大剧院将上演百老汇音乐剧《狮子王》，观看此剧需单独购票。

《狮子王》音乐剧什么时候开始售票？ 

《狮子王》音乐剧演出票将于3月28日与乐园门票同步对外发售。

《狮子王》音乐剧演出票价是多少？周末和平时的价格一样吗？

根据演出的季节和时段，《狮子王》将会有不同票价。剧场内不同区域座位的价格也会有不同。您可以在3月28日销售开始时，从票务系统获取实时讯息。 

在上海迪士尼度假区上演的《狮子王》音乐剧是用中文进行表演吗？

是的。即将在上海迪士尼度假区里上演的《狮子王》音乐剧将是普通话版本的全球首演。不过，剧中使用非洲土著语言的部分仍将保留，这和其它语言版本的制作原则一致。 

小朋友能看得懂这部音乐剧吗？

《狮子王》音乐剧是一部适合全家人一起欣赏的百老汇作品，但6岁以上的儿童比较能更好地理解和欣赏。 

小孩子、婴儿也需要买票吗？

所有进场观看《狮子王》音乐剧的观众都需要购票，包括儿童。剧场内不同区域座位的价格会有所不同。3月28日销售开始后，您可以从票务系统获取实时讯息。 

可以从哪些渠道购买到《狮子王》音乐剧的演出票呢？

您可以通过上海迪士尼度假区官方网站www.shanghaidisneyresort.com 和上海迪士尼度假区预订服务中心 400-180-0000 或86-21-31580000 购买演出票。 

一次可以买几张票？

通过上海迪士尼度假区的官方销售渠道，每张订单可以购买5张演出票。 

买票成功后我怎么样拿到我的票呢？

订票成功之后，会有电子票发送到您预留的手机或电子邮箱。 

从哪里可以看到《狮子王》音乐剧演出的日程安排？

具体演出日程安排可于3月28日通过票务系统获取实时讯息。 

因为特殊原因需要改变行程，可以退换票吗？

 《狮子王》音乐剧演出票一经售出，是不接受退换的。

行动不便的人可以进入剧场观看演出吗？

华特迪士尼大剧院提供无障碍通行，剧场内还有专门的轮椅座位。如有需要请提前和我们联系。

上海迪士尼度假区将在腾讯旗下的微信平台启动上海迪士尼乐园门票销售。这是上海迪士尼度假区又一新增官方票务直营渠道。 从2016年3月28日起，游客将可通过上海迪士尼度假区官方微信公众号和以下其他度假区官方或授权渠道购买主题乐园门票。

官方票务直营渠道：

上海迪士尼度假区官方网站www.shanghaidisneyresort.com 

上海迪士尼度假区预订服务中心400-180-0000 或 86-21-31580000 

上海迪士尼度假区官方微信公众号 

上海迪士尼度假区阿里旅行官方旗舰店 

官方授权合作伙伴售票渠道： 

上海迪士尼度假区旅游业界合作伙伴： 安徽中国青年旅行社有限责任公司、北京趣拿软件科技有限公司、常州一块去旅行社有限公司、成都中国青年旅行社、重庆市中国旅行社（集团）有限公司、福建省中国旅行社 广东南湖国际旅行社有限责任公司、广州广之旅国际旅行社股份有限公司、汉海信息技术（上海）有限公司（新美大）、杭州盛都旅行社有限公司、湖北康辉国际旅行社有限责任公司 湖南海外旅游有限公司、江苏康辉国际旅行社有限责任公司 辽宁康辉国际旅行社有限公司、南京凤凰假期旅游有限公司、南京途牛国际旅行社有限公司、山东嘉华文化国际旅行社有限公司、上海春秋国际旅行社（集团）有限公司、上海航空假期旅行社有限公司、上海锦江国际旅游股份有限公司、上海驴妈妈兴旅国际旅行社有限公司、上海携程国际旅行社有限公司、上海自在国际旅行社有限公司、温州国旅旅游有限公司、浙江飞扬国际旅游集团股份有限公司、浙江省中国旅行社集团有限公司、中国国际旅行社总社有限公司、中国国旅（江苏）国际旅行社有限公司、中国旅行社总社有限公司、中青旅控股股份有限公司、迪士尼商店。 

其他官方售票渠道： 

包括上海迪士尼度假区官方手机应用程序、度假区内的售票处等也将在晚些时候启动售票。 游客应仅通过度假区官方及官方授权的渠道购买度假区相关门票及预订度假区酒店。请务必谨防各种声称代表上海迪士尼度假区的特别门票供应方推送的短信、社交媒体信息和邮件等。

游客可以致电上海迪士尼度假区预订服务中心400-180-0000 或 86-21-31580000 查询有关乐园门票、《狮子王》音乐剧演出票和度假区酒店客房预订的各类问题。

主题酒店什么时候开始接受预订？

上海迪士尼度假区两家主题酒店将于3月28日开始接受预订。 3月28日凌晨零点零一分开始预订的官方渠道有：

上海迪士尼度假区官方网站www.shanghaidisneyresort.com 

上海迪士尼度假区阿里旅行官方旗舰店 

3月28日早上8点起，上海迪士尼度假区预订服务中心 400-180-0000 或 86-21-31580000 接受电话预定。 

从哪些渠道可以预订酒店？

官方直营渠道以及官方授权的合作伙伴都可以预订酒店房间。 上海迪士尼度假区主题酒店官方直营预订渠道： 

上海迪士尼度假区官方网站www.shanghaidisneyresort.com 

上海迪士尼度假区预订服务中心400-180-0000 或 86-21-31580000 

上海迪士尼度假区阿里旅行官方旗舰店 

官方授权的合作伙伴： 旅游业界合作伙伴（实体店及在线网店）。您可通过访问上海迪士尼度假区官方网站获取官方及官方授权的订房渠道信息。 

一个房间最多可以住几个人？

依据不同房型，每间客房最多可入住3至5人。房价按两位成人计，若入住两人以上，超出的人数将按每人200元+15%服务费额外收费。实际入住人数不得超过房间客容量。12周岁以下儿童与父母同住不需额外收费。

网上预订一次可以订几间客房？

网上预订每次可预订1间；每人名下最多可预订3间。 

预订成功后，可以退改期吗？

通过官方直营渠道预订的宾客，如果变更入住时间或退订，请务必致电上海迪士尼度假区预订服务中心；如通过官方授权合作伙伴预订，请务必致电该合作方。 变更或退订，务必至少在入住日前48小时办理完毕。如果您没有及时更改或者订了房间却没有入住，将收取首晚房费作为违约金。 如果您要改换房型或者升级，也是可以的，但需根据当时各房型入住情况而定，并可能需要额外支付房间差价。

订了酒店，是不是可以免费入园？

酒店预订不包含乐园门票，进入乐园需另外购买乐园门票。 

我已成功预订上海迪士尼度假区的酒店，能确保一定买得到乐园门票吗？

下榻上海迪士尼乐园酒店或者玩具总动员酒店，均可以在酒店内购买到专为酒店宾客保留的适用于其入住期间的乐园门票。所有种类的门票均有销售，不受当日乐园门票供应情况的影响。

主题酒店的价格是多少？周末和平时的价格一样吗？

根据季节和具体日期，酒店房价将会有所不同。您可以在3月28日酒店客房预订开始时，从官方渠道的票务系统获取实时讯息。