美国苹果公司今天晚上刚刚更新了其官网，对外公开iPhone意外关机调查进度，并公开了出现此问题的原因。

在这份公告中，苹果公司称，少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致了意外关机。

苹果称，"经过深入调查，我们尚未发现其它原因。我们将继续关注和分析顾客的报告。"苹果同时强调，意外关机并不会引起安全问题。

在11月21日，苹果已经发布维修计划，凡在2015年9至10月之间生产，序列号符合要求的iPhone 6s，可以到苹果官方授权的售后机构免费更换电池。

此外，用户现在还能够查询自己的手机能否更换电池。苹果公司表示，iPhone 6s 用户可以在 iPhone 6s 意外关机问题计划网页上输入设备序列号，查询其设备是否符合免费更换电池的条件。

今年10月之后，网络上逐步出现用户称自己iPhone会自动关机。苹果在一个月后宣布电池更换计划，并在今天公开解释原因。目前，苹果正在加大iPhone 6s电池备货量，加快维修渠道更换问题电池速度。

（编辑：王珏）