最近,上海市民俞先生向看看新闻Knews记者反映,他在路边看见一条流浪狗,发现它脚部骨折,就将其送到宠物医院检查,没想到在那里被“打了闷包”。
俞先生说,前几天路过万航渡路某小区门前,看到有一条流浪狗脚部受了伤,很是可怜。于是,他就将狗带了回来,并约了同事带狗去常德路上的申生动物医院诊疗。待俞先生停好车后,同事已经带狗在医院二楼做起了检查。
俞先生称:“拍完片医生就告知,这个手骨折了,说要动手术,要一万多元费用,我就说这费用我要想一想,毕竟流浪狗我捡过来,这费用也不低,那我说这样先把前面的(钱)结掉。”
对方说诊疗费100元,拍片费320元,虽然俞先生觉得贵了些,倒也认了。
俞先生透露:“结账的时候,那边跟我说440元,我说刚楼上说420元,怎么回来又要440元,他说20元是入档费,入档案的费用。”
就诊前对方没有明确告知所需费用,而现在又来加价,俞先生认为自己的知情权受到了侵犯。
(以下为俞先生提供录音)
俞先生说:“你160元两张拍片前,有没有告知我们拍两张片子是320元?”
申生动物医院医生说:“没有。”
俞先生说:“我们又带它去了静安区有个社区的动物保健医院。我带着原来医院拍的片子去给医生看,他说这片子根本不能用,片子是重新拍的,那边只有40元钱一张,而且他说拍一张就够了。”
看看新闻Knews记者吴浩亮来到申生宠物医院了解情况,前台值班人员说负责医生不在。稍后,该院的一位行政经理致电记者表示,按医院的规定,接待和看病都应事先告知费用的,这次有可能是双方产生了误解。
上海交农动物医疗有限公司时经理接受采访说:“可能是我们工作中的失误,有些东西没全部说清楚,有可能认为当时有些东西是不用说。”
(看看新闻Knews记者:吴浩亮 摄像:徐进 编辑:范饱饱)
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