2月16日，重庆燃气集团股份有限公司发布公告，针对此前通报的燃气收费问题，已派驻整改督导专班。同时，对相关责任人和责任部门进行严肃追责问责。1月以来，有重庆市民陆续反映，去年12月与今年1月春节前后，自己不在家中，在没有使用燃气的情况下，燃气费用却明显增加。

此前，重庆市市场监管局发布通报称，收费异常的原因是，重庆燃气存在抄表周期混乱、违规估抄与错抄等问题，已责令企业整改，并拟处罚金810万元。而在去年4月，重庆燃气集团就曾因为多计、多收问题遭群众投诉，并受到处罚。