从6月12日收到假货,当天开始向某宝平台投诉,中间经历至少和8个客服的交涉,6月16日根据某宝平台的要求,我向第9位升级后的专属客服递交了商家客服承认假货的录音证据,继续等待平台对我退一赔三诉请的处理结果。6月17日的晚上8点多,那位专属客服终于打来了电话:电话结束后,我很快收到了两双洞洞鞋的退款和总价三倍的赔偿金。
就这样,整整六天,我的维权之路看似是成功结束了,但是我去查了一下,今天已经是6月20号了,某宝平台某工厂的那款假货商品还在售卖,也就是说还会有人买到假货上当受骗!而某宝平台对这样卖假货的商家最后会如何处理,我也不得而知,因为他们是不会反馈给投诉人的。
确实如评论区的许多网友向我反映,在网上买到假货,要想维权,按照消法的规定退一赔三,实在太难了,程序繁琐不说,还需要你投入大量的时间和精力进行交涉、提供证据,面对这样的现状,大多数人只能无奈地放弃,选择退款退货了事!
说实话,如果不是为了想体验一下买到假货维权的艰难,把这次遭遇当做一项工作,制作成一期维权短视频的话,我也觉得花这么大的精力真的不值得,也会和大家一样选择退款退货算了,不会坚持到最后。
那么,这里就有一个问题:当大多数人遇到网购假货的时候,不得不放弃维权手段,卖假售假的商家得不到法律规定的退一赔三等惩罚性条款处罚的时候,那么,这样的商家他会主动停止卖假售假吗?还会有多少消费者会遭到和我一样经历上当受骗呢?我是陶淳,你身边的法律参谋。
编辑: | 陶淳 |
责编: | 朱晨 |
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