最近
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收到了上海多位市民的求助
不约而同都指向了
"天价水费"
多位业主表示,从去年9月开始,他们发现水费突然变高。小水表和总水表的差额累计下来均摊到业主们头上,大概有两千多块。对这笔误差费用,大家都拒绝缴纳。
4月7日,业主们收到了
城投水务中区供水所的
停水通知单
上面明确写明
如果再不缴纳水费
将在4月13号(今天)停水
停水之后,业主们怎么办?
今天一早,坊记赶到了柳营路529号
——"时代鑫都"
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这是一座3层楼的商办楼
第1层为沿街商铺
2、3层为青年公寓
而一墙之隔就是鑫安公寓小区
从地理位置上看
"时代鑫都"商办楼更像是
"鑫安公寓小区"的裙房
在入口处,很明显可以看到几张水费催缴单和停水通知书。上面写明:自2022年9月至今年3月未缴水费,共计欠费1万9790元。
水费异常是从去年9月就开始了
到底是怎么造成的?
有没有查过问题的根源呢?
业主代表范女士说,这栋商办楼共有43户小业主,共用一块总水表,多年来,大家都是将各自的水费交由一位开发商指定的牵头人,再由他收齐交给自来水公司,若有水费的亏损,也是由这位牵头人贴补。
多年来,从未遇到问题,直到去年9月,牵头人失联,异常水费的问题才显现出来。
业主代表 范女士:
牵头人据说是因为经济问题进去了,自他失联了之后,问题才暴露出来。我们原先以为是不是小水表坏了,去年底我们就自查了下,把所有的小水表换了一遍新的,但发现用水还是有两千元的误差。
发现问题后
业主们反映给了
城投水务中区供水管理所
普善路供水站工作人员
来现场勘探后
发现了两个问题:
一是年久失修的水管
确实存在漏水点!
第二个问题却令人无比惊讶
工作人员发现
还有一根不明水管
接在了时代鑫都商务楼的总水管上
目前查不出水管去向
业主们在年前曾尝试过关掉总阀,发现一墙之隔的鑫安公寓垃圾厢房停了水,因此大家高度怀疑,神秘水管通向的就是鑫安公寓的物业用房。
目前
关于漏水点的问题
已得到解决
城投水务供水分公司中区所服务监督科科长 徐石磊:
3月26号我们对漏水进行修复,修复之前,商办楼每天的用量将近20吨,修复好后从3月27日开始,每天的用水量在4吨左右。根据我们的初步判断,总水表目前的计量和小水表的误差基本是没有了。
至于“神秘管道”
水务公司工作人员表示
↓↓↓
总管里的水管是由开发商铺设的
如果需要排查这根不明水管的去向
需要获取内部管道走向图纸
但物业表示
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原始图纸已无法找到
但他们会积极配合
协助排查水管去向
●目前,排查这条水管也不是一两天能够水落石出,考虑到特殊情况,城投水务也决定先暂缓停水,给大家两周时间理清头绪。
●对于累计欠缴的近2万元水费,时代鑫都的业主们也表示,将在两周内,通过业主内部协商,补齐水费。
这件事的进展
小坊也会持续关注!
其实,近年来
“天价水费”已经出现了多次
去年8月,小坊报道了
家住宝山区的曹先生查询发现
父母家的水费突然增多
几乎都比他家高出近一倍
而结果让人大跌眼镜:
竟是抄表员把两户人家的数据
抄反了!
今年2月,小坊报道了
因为水管漏水
而产生7237.4元的高额水费
让浦东一对老两口十分肉痛
今年2月
"古美公寓"小区因消防管路漏水
更是产生
上百万“天价水费”账单
令人瞠目结舌!
其实,诸多 "天价水费"的背后,不仅是用户的损失,更是宝贵水资源的巨量流失。
有没有办法从根本上遏制
这种情况的出现呢?
市城投水务供水公司表示,正在加紧升级后台预警机制,未来,一旦有用户用水量出现异常,供水公司第一时间就可以进行查证,有错误及时纠错,有渗漏及时修复。
同时,水务部门也提出,之前因为房屋交易、出租、更换居住人等等原因,供水公司经常联系不到用户。因此也希望用户通过"随申办"或者"上海供水"小程序,完成实名制登记,这样才能保证 作人员和用户随时畅通联系。
此外,近年来智能水表正在普及,许多老公房也都换装了智能水表。这种水表可以实时远程发送数据,在这个基础上,后台对这些数据进行自动化的分析、处理,技术上也几乎没有难度。
当然,智慧化的设备要被大家更好地接受,唯有更多地创新应用、提升体验,让百姓真正得到服务、得到实惠,而不仅仅是减少了一个抄表环节。
记者:李仕婧、朱勇
编辑:李丽洁、王国林
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