玩线上游戏是很多人的日常消遣,在游戏中,玩家可以扮演不同的角色,体验到与现实生活截然不同的感受。随着人们的生活水平提高,玩游戏的时候充点钱也很常见。
前不久,因为游戏里充的钱,一个手机游戏的榜一大哥把游戏公司告上了法庭,要求解除游戏合同并退还已充值的6万元游戏花费,这是怎么回事呢?
原告游戏玩家林先生称他在2017年注册了被告旗下的游戏账户,几年来,通过微信、支付宝充值购买了不少的游戏币,共计12万余元,曾一度霸榜游戏经济榜第一名。
在某一次的游戏实战中,林先生和对家在游戏聊天界面内互相言语攻击,言辞激烈,甚至涉及辱骂对方家长。
在对局中,玩家心态崩溃,发生口角,开启骂人模式,并不少见,但平白无故被骂也是一件让人非常不爽的事情。几天后,怒气未消的林先生出了新招,使用改名卡把自己的游戏角色名字改成了“王林申的野嗲”。
王林申是对家的真实名字,被告游戏公司收到不雅言行举报后,认为林先生违反了服务协议,用谐音梗侮辱他人。接到举报后,游戏公司采取了重置角色名的措施,并向林先生发邮件警告,告知其若再次使用违规角色名,就会导致账号被封停。
不久,王先生再次使用改名卡,更名为“王林申的契耶”。 被告游戏公司律师表示:“长时间去挂这个人的名去刺激他,达到这种侮辱的目的。比如像这种“野嗲”、“契耶”呀,类似于我是你爸爸的感觉,所以说这侮辱性比较强。”
王林申是广东人,“契耶”谐音“契爷”是“义父干爹”的意思,他再次举报了林先生。游戏公司收到了第二次举报之后,对原告进行永久封禁账号的处罚措施。
林先生表示两次改名均没有羞辱对方的意思,是对方理解偏差。但法官表示林先生第二次更名辱骂的内容和针对性具有高度概然性,而且如林先生所说,第一次改名是王者凌晨的概念,那就是在骂自己,有违常理,也自相矛盾。
被封号后,林先生很着急,曾主动联系了游戏公司,对方称是“永久封号”,直接告知其走法律程序。然而庭审中,游戏公司却声称封号后是可以进行申诉的。
据了解,林先生玩的这款游戏是一款模拟战争类的手游,玩家将作为军队的最高指挥官来参与战斗,目的是取得战争的胜利,可以随意地组队联盟,升级武装自己的战队。
自觉申诉无门的林先生,就按游戏公司的说法,来到法院走法律程序。没想到,立案后,此前号称“永久封停”的游戏账户就解封了。
被封2个月后,游戏账户可以重新登陆了,可林先生根本笑不出来,反而觉得更气愤了。
游戏公司认为,自己不是迫于诉讼压力才解封账号的,正好是解封时间到了,而且怎么处理玩家的违规行为,游戏公司有自由裁量权。
原告方表示,游戏服务协议明确约定,若用户言行不雅,根据情况将有可能受到禁言、强制离线、封停账号等处罚,封停账号又分暂时的和永久的。林先生觉得,自己之前明显是被永久封停账号了,只不过,诉讼后游戏公司解封了。那么,游戏公司封停林先生账号的行为是否合理合法?
法官经审理后认为,该游戏服务协议中关于言行不雅的处罚条款,虽为格式条款,但不存在法律法规规定的无效情形,应属有效。不过,法官也指出,游戏公司并非没有过错,处罚具有随意性。
张秀嘉定区人民法院南翔法庭:“在林先生再次违规了情况下,游戏公司要有后续的沟通预留更多的通道,因为永久封禁措施的严厉性,游戏之前告知的内容仅限于封停,游戏公司在这上面做的是有瑕疵的,但是还不足以构成根本违约。后续通过司法建议对游戏公司进行告知,处罚标准一定要规则要稳定、边界清晰。”
几个月未登陆,号称“武功已废”的林先生已决心要退出这场“战争”,要求解除游戏服务合同并赔偿6万元经济损失,这能否得到法院的支持呢?
游戏公司则主张,林先生的账号及账号内的虚拟物品及所有权归自己所有,这些甚至称不上财产,本质是电子数据,他的游戏账号装备在排名榜均没有现金价值,不可进行买卖,也无法确定其损失。
玩家也是消费者,可不同于真实世界的买家,真金白银花进去虚拟世界,买回的只有使用权。法官认为,林先生认为因被游戏公司封禁而影响服务体验,但该影响难以直接具化为经济损失,林先生以充值金额为参考主张损失,但实际上,这些累计充值金额已陆续在游戏内消费,林先生也享受了相应服务。
经审理,法院认为,林先生的要求经济赔偿缺乏依据,他以角色名侮辱他人行为侵犯了他人合法权益,有违公事良俗,其行为具有故意性和危害性,对于损害结果的造成也应承担相应的责任。
最终,法院做出一审判决,确认解除双方的游戏服务协议,驳回了林先生其余诉讼请求。
编辑: | 潘文婷 |
责编: | 金嬿 |
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