兔年新春文旅市场起步稳、开门红。据上海旅游大数据监测，春节假日七天本市接待游客突破千万、达到1002.29万人次，实现旅游收入166.40亿元。文旅市场未发生重大安全事件及重大突发舆情。

综合各方情况，兔年春节假日七天，上海迎来千万游客，成为都市旅游首选城市。这充分印证，只有从上海最有资源、最有优势的地方出发，突出上海文旅“都市型、综合性、国际化”特点，注重文旅供给侧结构性改革和扩大内需科学统筹，奋力推进文旅深度融合高质量发展的卓越实践，才能加快上海文旅行业的全面复苏和重振，更好地构建起文旅领域国内大循环的中心节点和国际国内双循环的战略链接。今年春节假日文旅主要呈现以下特点：

一、文旅供给丰富多彩，城市消费有力激活

春节假日，市、区文旅部门突出“乐嗨过大年、皆得你所愿”主题，指导相关单位科学研判市民游客差异化文旅需求，策划推出超过500项“十大主题游”系列活动和产品，细化落实“精细化管理、人性化服务”措施，赋能城市时时处处洋溢暖意、惬意、诗意，吸引四方游客集聚上海度假过年，有力扩大城市内需、带动城市消费。

一是文博艺术美展点“靓”假日文旅市场。假日期间，市区文旅部门精心策划，推出各类文博展览142项，吸引大量市民游客驻足参观，触碰艺术、感悟历史、神游世界，既丰富了假日生活，又陶冶了自我情操。春节假日，本市开放的72博物馆举办临展38场，接待游客8.91万人次，同比增长64%。上海博物馆重磅推出《从波提切利到梵高：英国国家美术馆珍藏展》和“玉兔精灵”兔年迎春特别展览，集聚世界大家之作，完整呈现从文艺复兴至19世纪后印象派的欧洲绘画史，同时生动展现从西周到清代人类对兔子长久观察和喜爱。春节期间，上海博物馆累计接待游客4.7万人次，同比增长81%。上海自然博物馆原创展览“玉兔东升”生肖展，解读人与自然和谐共生的理念。闵行博物馆邀请闵行知名超轻粘土手艺匠人，现场教授观众制作十二生肖粘土作品。奉贤博物馆开展“兔年寻兔”、“趣味投壶”等活动。

上海39家美术馆推出展览86项，接待游客23万人次，同比增长3%。中华艺术宫的《艺术百年•光风霁月——上海近现代美术作品展、浦东美术馆的《绝美之境：那不勒斯国家考古博物馆珍藏展》、西岸美术馆的《她们与抽象》展、上海外滩美术馆的《暗游》等展览，为市民游客提供多样的文化体验。此外，文博单位和在线平台也上线各类展览，满足市民游客宅在家中观展需求。中共一大纪念馆美好推出线上云展，展示珍贵历史照片、影像资料、珍藏文物，生动反映党和国家事业发展、人民美好生活幸福场景；青浦区博物馆在线上推出“博物馆里过大年”寒假系列活动，传承与创新传统文化。此外，春节期间上海交响乐团音乐厅、上海音乐厅、上海大剧院等推出的系列新春音乐会和精彩剧目展演，向广大市民游客展现上海国际文化大都市的魅力风采。上海大剧院领衔的新春交响音乐会和天蟾逸夫舞台领衔的京剧演唱会、昆剧《贩马记》等戏曲演出，话剧艺术中心的英国经典闹剧《演砸了》以及亚洲大厦沉浸式音乐剧等轮番上演，丰富了假日市场，吸引了大量观众。

二是非遗民俗活化温“暖”都市春节氛围。春节假期，本市文旅行业精心策划非遗展陈，广泛开展非遗灯会、民俗游园、非遗表演、非遗展陈等活动，推动传统民俗进社区、进商圈、进景区，让市民游客更好亲近城市空间、探寻城市记忆、感受城市美好。黄浦区豫园灯会以兔年为主题，融合传统非遗、海派文化，用非遗灯组精彩演绎传统神话《山海经》，打造文化大美的神话游历奇“豫”。嘉定区挖掘“年节文化、家文化、园林非遗”内涵，推出“非遗公园+”新春赏灯游园，以丰富多彩的年节习俗体验和古风游戏带给市民游客浓郁的年味。上海历史博物馆推出馆藏年俗文物展，以腊月至元宵节上海地区新春过年风俗为主线，展现上海多样过年文化和海派生活习俗。东方绿舟度假区策划“非遗进酒店，乐嗨过大年”兔年新春主题活动，营造出欢乐喜庆的“年味儿”。

上海迪士尼乐园、上海野生动物园、上海海昌海洋公园、上海欢乐谷分别推出迪士尼冬日奇幻冰雪节、“玉兔欢腾 灵猴迎春”主题活动、玉兔呈祥·新春国秀开园舞等沉浸式主题体验和亲子互动活动，邀请游客共度欢乐奇幻的兔年春节。本市各大品牌、商家纷纷开展充满“海派年味”的跨年迎新活动，成为上海商业营销亮点，上海环球港的京剧、昆曲、川剧、评弹等表演和第一食品年货节的新年剪纸、兔灯制作都为商圈集聚了大量人气。

三是十大主题产品催“热”都市旅游人气。假日七天，本市文旅行业策划推出超过500项“十大主题”系列活动和产品，“建筑可阅读”“一江一河游览”“沪郊休闲度假”“观展赏灯夜购”等吸引了大量市民游客。久事集团会同黄浦江沿岸各区推出“新春团圆饭”、“迎新自助餐”、“龙船”醒狮贺岁、国风古筝秀等贺新春项目，并携手黄浦、杨浦等区推出“游船+豫园灯会”“水陆联动”套票和“乐嗨上海过大年之微游杨浦滨江水陆联动线上游活动”。在苏州河沿线推出“海派城市考古——苏州河游船码头City walk线”，在长风公园码头请来四川自贡“网红兔爷”大型装置艺术品，引来众多市民游客打卡合影。假日七天，浦江游览接待游客7.24万人次，同比增长239%。

中共一大纪念馆、中共四大纪念馆、龙华烈士陵园等红色场馆举行升旗仪式，吸引了大量市民游客参与。徐汇、虹口、长宁等区策划海派城市考古线路，挖掘展示武康路、陕西北路、多伦路、愚园路等历史文化名街背后的红色文化。宝山顾村公园、松江辰山植物园、金山花开海上生态园等分别推出迎春花展、新春寻梅会、冬游线路等赏花游园活动，带来节日亮色和新春喜庆。金山城市沙滩、东方绿舟、上海长兴岛等景区（点）推出的兔年迎新春海钓季、鹦鹉洲湿地观鸟、冬日露营等多样的主题活动，吸引众多喜爱户外运动的市民游客。金山嘴渔村推出的渔村年味节，营造喜庆祥和“渔村年味”，让游客体验感受海渔文化。

四是文旅商体融合红“火”都市假日消费。依托“文旅+”“+文旅”平台，推动消费业态充分融合，有力拉动城市交通、购物、餐饮、住宿、娱乐等业态消费。兔年春节是新冠疫情实行“乙类乙管”后首个新春，跨境游启动、跨省游复苏推动旅游在更广区域双向流动，高质量、高品质成为游客出行选择参照。春节假期，本市纳入监测的主要旅游景区接待游客412万人次，恢复至疫情前约九成。其中，上海海昌海洋公园、上海野生动物园、东方明珠、上海科技馆等景区分别接待游客21万人次、11.8万人次、9.85万人次、10万人次，同比分别增长95%、61%、86%、90%。各大酒店集团推出客房餐饮组合春节假期，亲子娱乐、民俗活动、文化主题、数字藏品等特色产品，提升供给品质和服务能级，有效拉动消费。万豪国际上海地区的53家酒店整体平均出租率达到50%，其中奢华品牌酒店平均出租率更是达到63%。希尔顿酒店集团旗下酒店假期平均出租率保持在50%左右，环比上月同期增长约20个百分点。绿地酒店旅游集团店上海区域酒店出租率达到70%以上；锦江国际集团上海地区8家高档酒店出租率达60.28%。本市乡村民宿总入住率约七成,其中五星级乡村民宿入住率超过95%。

本市演出场次大幅增加，演出消费呈大幅回升态势。春节七天共安排演出场次达到602场，同比2022年增长32%，销售票房约1026万元，同比增长42%。迪士尼、野生动物园、马戏城的旅游演艺场次达到315场，亲子音乐会、儿童剧达143场。同时，各文旅平台企业精心推出的假日线上旅游产品受到市民游客欢迎。美团“必点榜”“趣玩榜”等上线春节出游服务产品，为异地游客提供“地道”的海派春节;支付宝推出“福满上海”集五福主题活动，转换全新消费场景，带领游客发现更多、体验更多；Bilibili围绕地方特色民俗和传统非遗文化，打造“云”上赶年集，邀约本地 KOL 造势千万级流量；抖音联动行业商家和业界达人，升级整合直播、短视频场景，拉动文旅市场回暖。

据市商务委统计，春节期间（1月20日至26日）七天共发生线下消费323亿元，同比增长81.7%，其中百联青浦奥特莱斯、兴业太古汇、嘉定印象城等10家春节假期，纳入统计的零售商业企业共实现营业额19.07亿元，同比增长0.1%；江边城外、和平饭店、光明村淮海店等10家纳入统计的餐饮企业共实现营业额0.36亿元，同比增长4.2%。

二、公共服务周到细致，市民游客出行文明

春节期间，市区两级文旅部门指导公共图书馆、文化馆和社区文化活动中心有序开放，确保春节期间做好公共文化服务。组织各区、相关单位聚焦春节假日主题，开展“乡村办春晚”“新春送祝福”“文艺轻骑兵”“书香悦新春”“赏艺话新年”“玉兔闹元宵”等系列主题线上线下惠民文化活动，营造欢乐祥和的春节氛围。主动服务留沪务工人员文化需求，指导各区开展文化活动专场，为他们送上丰富多彩的优质文化产品。全市社区文化中心组织了“写福字”“送春联”“剪窗花”等活动。市群众艺术馆组织线上线下结合的“文艺小分队”，赴各街镇、居村，为市民送上家门口的新春文艺演出。崇明区陈家镇瀛东村举办“生态瀛洲庆盛世 美丽乡村谱新篇”2023年全国乡村春晚上海分会场活动。本市文化和旅游公共服务中心累计接待18.82万人次，同比增长26%，游览信息咨询占咨询总量的37%；发放各类宣传资料5万余册，同比增长24%，其中发放量居前三位的分别是《漫游慢品武康路（单页》、《上海市文化旅游地图（中文）》、《四行仓库抗战纪念馆（中文》。春节期间，本市101家旅游景区积极响应倡议，推出门票优惠活动和各类惠民产品，服务在沪务工人员和市民游客。东方明珠、上海野生动物园、上海科技馆三家本市5A级旅游景区还向美团、饿了么、盒马、叮咚买菜、达达等电商企业在沪务工人员赠送免费门票。

同时，市文化旅游局积极指导各旅游企业围绕“与文明相伴 与健康同行”主题，落实文明旅游和理性参团各项要求，强化文明旅游宣传引导，积极开展面向团队游客和散客的文明引导，向游客大力倡导保护生态、绿色出游、餐桌文明等的旅游新风尚。节前通过市旅游行业协会发布文明旅游提示和文明旅游宣传视频，用游客喜闻乐见的方式传播文明旅游，扩大文明旅游宣传覆盖面和影响力。发挥上海市旅游公共信息发布平台作用，更为精准地向社会发布A级景区实时人流量、舒适度信息和气象等信息，提高了景区的舒适度，提升了游客满意度，引导游客更加理性、有序地出游。

春节期间，本市两级文化执法机构共开展执法检查186次，出动执法人员520人（次），检查各类经营场所1139家（次），网络巡查（含网站、APP等）66家。检查发现2家经营场所（网吧）安全措施落实不到位，执法人员已当场责令改正；检查未发现疫情防控措施不到位的场所。上海市文化旅游市场质量监测和服务中心共接到投诉工单51件。其中文化类30件，旅游类21件，总数同比增加88.9%。

三、行业运营安全平稳，假日市场规范有序

春节假日，市文化旅游局会同各区、各相关部门牢固确立底线思维，以“时时放心不下”责任感和“事事落实到位”执行力，加强安全督促检查，强化风险隐患即查即改，保证了假日文旅市场运营安全有序。

一是周密部署安排，加强防疫安全风险防范。市文化旅游局印发实施《关于做好2023年元旦春节期间本市文化旅游行业疫情防控和安全生产工作的通知》和春节假日安全工作提示，针对行业特点和重点领域，会同各有关单位指导文旅场所严格落实疫情防控措施，切实加强行业安全防范。及时启动“网格化督查”机制，按照“分片包区”的原则，组成6个督察组，采取“四不两直”方式对37处文旅场所开展督查。

二是紧盯重点环节，落实落细各项安全措施。督导文旅场所严格落实新型冠状病毒感染“乙类乙管”后本市文化和旅游行业各项疫情防控措施，严格防控主体责任，完善防控制度，实施预约、错峰、限量措施，做好从业人员健康监测，引导游客做好个人防护，加强场所通风消毒，全力保护人民生命安全和身体健康。督促各文旅单位从严从细抓实安全生产工作，就特种设备安全、旅游用车安全、用火用电安全、消防设施维护、文旅活动安全等重点环节强化安全管理，加大本市烟花爆竹相关管理措施宣传，防止发生安全生产事故和火灾事故。及时加强全市A级旅游景区大客流管理，现场督导本市部分A级旅游景区服务质量和安全管理工作。针对假日期间国内发生的涉及旅游者的安全事故，及时发布假日安全工作提示，加大对高空、涉水项目安全管控，及时排险除障。根据寒潮预警，及时下发工作提示，加强安全巡检维护、风险隐患排查、安全警示告知等措施，确保特殊天气条件下文旅场所的安全运营和文旅活动的有序开展。

三是严格值班值守，持续强化现场检查督导。市、区两级文化旅游管理部门严格落实假日值班值守制度，会同公安、交通、卫健、应急、消防、市场监管等专业部门，主动落实行业监管和属地责任，下沉一线，靠前指挥，深入开展对全市文化旅游场所的安全隐患排查整治工作，针对疫情防控、消防安全、特种设备安全、食品卫生安全等重点环节、重点部位加强督导检查，督促各文化旅游经营主体对发现的问题及时整改。假日期间，对A级旅游景区、博物馆、美术馆、公共图书馆、文化馆、社区文化活动中心、旅行社、宾馆饭店、演出场所、娱乐场所、互联网上网服务营业场所、密室剧本杀、棋牌室、革命文博场馆、文保单位开展督导检查，累计检查单位3844家次，出动检查人员4798人次。本市文化旅游行业系统未发生重大安全突发事件。

四是各方通力协作，保障假日市场有序运行。市相关部门和各区落实安全生产和疫情防控属地责任，全力确保假日市场安全稳定；市公安局在游客相对集中的市中心主要商业街、旅游景点、风景区安排足够警力确保安全，六天共出动景区安保警力（含辅警）0.38万人次，安保2.15万人次。民航、铁路部门积极做好假日期间旅客运输工作，并及时报送各类统计信息。市交通委认真做好本市高速公路、长途客运、水上交通的应急和服务保障工作，本市路网运行总体平稳。市区两级卫健部门加强对全市旅游住宿业公共卫生方面的监督和检查。市市场监管局加大假日期间市场监管和消费维权力度。市绿化市容局确保全市公园绿地良好运行。市气象局滚动发布假日旅游专项天气预报。