疫情发生以来，全市5.5万名社区工作者同医务工作者、公安民警等一起日夜兼守一线，为驻牢社区疫情防护安全网，做出了重要贡献。

自3月10日以来，上海对全市的养老机构实行了全封闭管理，同时也结合实际分类施策，对有特殊需求的老年人等重点人群进一步加强生活保障和关爱工作，对于独居高龄行动不便及患有多种慢性疾病的老年人等困难老年人，目前有2,300多名居家养老护理员仍在克服工种困难，提供居家的上门服务，服务有刚性需求的困难老年人近6,000人。