上海铁路局说，7月21日，受郑州等地持续强降雨影响，往郑州方向多趟列车停运，铁路部门提醒旅客，停运、折返等列车调整开行相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询。

已购停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。