7月29日，杭州市公安局西湖区分局发布通报：7月26日13时许，我局翠苑派出所接辖区居民涂某报案，称有一女性网民在网络上对其恶意中伤。经初核，系网民“比心”( 即视频发布者谭某 ) 于7月25日晚在多个网络平台发布持身份证举报涂某曾对其强奸、骚扰的自录视频，遂依法受理并立即组织力量开展调查。

7月27日下午，警方在外省某市找到该谭某并依法进行调查。询问期间，谭某思维散漫，表达前后自我矛盾，自述在电视上看节目认识涂某，但生活中从未与涂某见过面。据谭某家属反映并经调取相关资料核实，谭某自2017年被医院确诊为精神分裂症住院治疗以来，有多次在多地医院问医就诊记录，所发布视频已在其家属劝说下删除。目前，警方已协调安排谭某在医院就诊，初步诊断为幻觉妄想状态。另经相关调查，暂未发现谭某存在受人指使情况，下步警方将综合医学鉴定和进一步调查情况依法公正作出处理。