当地时间2月16日，一名中国台湾游客在社交媒体发文称，在新西兰皇后镇网红汉堡店Fergburger遭到种族歧视，该游客收到的小票上被店员填写了针对华人的侮辱性词汇。

中国驻克赖斯特彻奇总领馆发文称，收到皇后镇Fergburger汉堡店的道歉函：

2月20日，皇后镇Fergburger汉堡店致函我馆，表示2月17日，一名来自中国台湾的游客在该店用餐时收到的收银小票中，含有种族歧视语言。对此，该店深表歉意，并已立即采取全面行动，包括进行全面内部审查、向当事顾客正式道歉、进一步培训全体员工尊重不同文化等。来函并表示，该店极端重视上述事件的严重性，涉事员工已被开除。