近日,有网友反映上海新晋网红店“裕莲茶楼”的焦糖可颂蛋挞价格虚高、预约购买机制不合理。
据看看新闻Knews《求证》记者了解,作为店铺的招牌产品,该款蛋挞只限线上购买,每日凌晨0点开放预约通道,每人限购6个。下单时,界面显示每只蛋挞特价12元,原价为999元。
有网友表示,蛋挞过于“抢手”,通常0点过后几分钟,就显示已经售罄。
不少网友还表示,他们只能通过黄牛加价购买。在某社交平台等上,有不少黄牛在售卖0点抢到的蛋挞,原价72元6个的蛋挞,转手就是100多元。
据了解,市场监管局对此表示,店家在小程序设计上存在漏洞,目前已经要求其在小程序上下架该产品,并进行整改。
店家向市场监管局反馈称,该蛋挞是网红款甜品,比较抢手,每天凌晨上架。实际上从来没有以999元的价格售卖过,由于线上小程序后台设计的原因,将价格定成999元,引起了消费者的误解。
看看新闻Knews《求证》记者向上海市消保委法研部主任杨昀了解到,售价12元的蛋挞标价999元是一个典型的吸引消费者的噱头。针对这一虚标原价的情况,消费者可以问经营者索要以999元销售过的凭证,如果经营者无法提供,消费者可以向价格主管部门进行举报。
杨昀还介绍道,该家茶楼每天凌晨12点在线上发售蛋挞,虽然是商家的一种自主的经营行为,但营造了一种饥饿营销的感觉,这也是很多一些网红店吸引顾客的一种噱头和套路。
类似的现象其实并不少见,商家把团购或者秒杀价原价标得虚高,再以一个看似极低的折扣销售。消保委在此提醒,消费者在面对五花八门的促销活动时尽量保持理性、冷静的消费心态,按需购买。
目前,裕莲茶楼已取消线上预约制度。据店铺小程序内通告显示,6月28日所有门店蛋挞转为线下售卖。
(看看新闻Knews《求证》记者:詹宇婧)
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