从1月13日中午开始，不少网友称自己收到山姆会员店发放的两张优惠券，面值分别为20元和30元，结果当晚就发现优惠券凭空消失了。

网友表示，自己在当天晚上将近8点再打开山姆APP查看优惠券时就已经显示“暂无可使用优惠券”。

对此，看看新闻Knews记者拨通了山姆客服电话，对方表示，该优惠券是人工操作失误而发放的，已经取消了未使用的优惠券。也有网友收到了山姆发送的致歉短信，但都没有对网友们关心的补偿措施给出回应。

对于“直接取消”的做法，不少网友并不认同，在社交媒体上评价山姆会员店“小气”、“玩不起”等。

也有人觉得山姆这波误发又悄悄撤回的操作有损品牌形象。

（编辑：白白）