《人间世》第三集《团圆》播出后，记者收到了瑞金医院器官捐献协调员杨颖的微信，她说：

2005年毕业进瑞金医院工作，就在移植中心里担任移植随访，一干就是8年，8年里和许多肝移植术后患者成为了好朋友，和他们一起为重获新生而感动感恩！但更为那些没有等到肝源就离开人世的患者而感到悲伤难过，那一双双期待的眼神、一个个求生的表达都还历历在目……8年后我转岗成为一名医务社工，可能是真的和移植工作有缘分，器官协调的工作成为了我工作的一部分，而这次，我面对的是器官捐献者的家人！协调员不是劝捐员，我相信每一个同意捐献器官的家属都有着崇高的人格和爱心，而这些都是劝不来的！当我们面对这些捐献家属的时候，我们更多是陪伴和支持，因为他们承受着即将逝去亲人的痛苦以及各种压力！今天，《人间世》播出，在医院值班的我收到了之前一位移植患者的短信，心理倍感温暖！器官捐献者换了另一种方式和世人在一起，和那些受到帮助的生命在一起！我们，器官协调员，成为这两个生命之间的“摆渡人”。

“协调员不是劝捐员”，因为“崇高的人格和爱心，这些都是劝不来的！”。其实，在很长一段时间内，参与《人间世》拍摄的我们，也经常把“协调员”叫成“劝捐员”，因为在很多人的印象中，这些人不就是劝别人捐献器官的吗？拍摄的移植案例多了，我们才深深地体会到，器官捐献绝对不是“劝别人捐献”这么简单。

器官捐献是个及其专业的领域，在《人间世》团圆中，我们记录了器官捐献分配系统是怎么运行的。

华山医院opo秘书长张明告诉记者，镜头前呈现的只是他上了上网，查了查等待者信息，打了几个电话，其实更为重要的工作是如何在第一时间把需要进行肾移植的病人信息录入到该系统，因为早一天录入，患者就可能早一天等到。而这个录入的工作是极其细致和繁杂的，首先医生要对病人进行全面的检查，以判断是否需要移植，同时要一字不差地把病人的血型、疾病状况等输入电脑，他说，每次录入都很小心，因为错一个检查报告的数值，有可能就会让患者错失一次移植的机会，马虎不得。

打电话通知配型成功同样需要的是良好的专业能力。张明说，等待者的心情是极其迫切的，所以他必须在最快的时间内，电话通知到排位靠前的患者，但是由于很多客观因素，很多患者无法在移植要求的窗口时间内赶到医院，赶不到就只能放弃，张明要赶紧拨打下一个电话。

尽管很多时候，放弃的原因和医生无关，但是张明说，作为一名器官捐献协调员，每每听到患者选择放弃的决定，他心理总会不好受，但在电话里，他不能把自己的遗憾传递到电话的那头，所以，每次电话通知结束后，都是“心力憔悴”。

器官捐献最最不简单的是，要经受住不同声音的考验，在我们的采访中，张明是这样说的。

“无恶意的闲人”，在实际工作中，这些人才是器官捐献最大的阻力。张明告诉记者，他们曾经对完成器官捐献的家属做过回访，90%以上的家属都表示，“捐献后不后悔”，“捐献可以帮助他们接受亲人离世的现实”。中国规定在签署了器官捐献书后，需要获得直系亲属的同意，才能够进行器官捐献。张明告诉记者在实际工作中，往往是直系亲属同意了，但很多远亲近邻说的话，提的建议，会让家属最终放弃，这些人的主张有很多种类，有的是直接要钱的，一颗肾多少钱？有的是要医院帮助解决各种问题的，死者妻子的工作能安排一下吗？死者女儿的上学问题，户籍问题医院能帮忙解决吗？等等，在张明看来，这些“无恶意的闲人”出发点都是为了死者的亲人好，但实际效果往往不好，因为他们提的这些要求，直接把捐献者想要表达的善意，和金钱，和利益挂上了钩，一次次地讨价还价，降低了器官捐献事业的崇高性，也一次次地刺激着生者，不利于他们接受亲人已故的现实。张明说，难道一颗器官的价值仅仅只是几十万元钱？一个户口？一张学籍？

那么，当我们的朋友，家人想要捐献器官的时候，我们应该怎么做呢？张明说，最好的办法是默默的陪伴，把思考的时间交给拥有决定权的直系亲属，在他们作出决定后，无论是捐献，还是不捐献，周围的朋友只要默默陪伴即可，因为这个时候选择默默陪伴，才是最大的安慰和尊重。

6月11日起，敬请关注每周六晚20:35在新闻综合频道、Knews24互联网新闻频道由【平安好医生】特约播映的纪录片《人间世》。您也可以通过看看新闻客户端点播该片。

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