这两天,打车“越来越容易打到臭车”的话题引发热议,不少乘客反映,进入冬季后,由于网约车开窗次数减少,打到异味车的概率增加了许多。
滴滴官方就此事作出回应,表示已经开展了“异味车”专项治理,并在全国上线 “拉黑异味车”功能,如用户在乘车过程中遇到不好的体验,可选择未来12个月内“不乘坐该车辆”。
此外还将通过“对车内空气差评率较高的司机”暂停服务、培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法,争取改善用车体验。
滴滴还陆续在多个城市上线试行女乘客可选女司机、宠物快车等功能。
编辑: | 虞宏 |
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