Ta到底是一个什么样的实体店呢?在这里,食物不是食物,食物是生态。是全球暖化中的碳足迹,是制造温室气体的祸源之一,是农药造成的污染之一。因此,你 吃什么食物就是一种生活态度。而Eataly就是全球目前最有态度的是食物品牌。Eataly2007年诞生于意大利都灵,这样一家倡导慢生活主义的超 市,在日本,迪拜,巴西都有分店,更是被老佛爷钦点进入时尚之都法国巴黎,甚至成为纽约第五达到的热门景点。人都排着队等着进去,以后它还打算收门 票!2015年,在全球只有30多家店的情况下,实现年收入2.2亿欧元(约15亿人民币)!为什么叫Eataly?
在金融海啸之后 ,人们最大的改变是价值观念变了。很多人并没有意识到,金融海啸不仅冲击了全球的经济和经济模式,更是改变了大家的价值观念。在逆势的经济里头,人们的消 费态度在改变也就是我们讲的:共享经济和分享经济的观念应运而生。Eataly就是在这种概念里头出来的。Eataly的创始人奥斯卡·法利最初就是单纯 的慢食运动的概念者,最初去米兰开店,米兰是意大利的歌剧圣殿,奥斯卡·法利就买下了米兰一个1942年的当地的一个大剧院Smeraldo。他把舞台保 留,食物是一种表演,还保留了意大利歌剧音乐咏叹调,倡导食物的味觉和你同时听到的音乐是共同组合出来的飨宴。Ta的名字是英文吃(Eat)和意大利 (Italy)的组合,充满创意,充满人道主义精神让所有人进去都非常快乐的超级市场。2007年在意大利都灵开办了第一家Eataly,马上引起了超乎 想象的轰动效应。目前,Eataly已扩展到了美国、英国、日本、阿联酋,法国巴黎等其他一些国家的重要城市中,无一例外非常火爆。现在在全世界已经有 30家左右的分店,比如,Eataly在纽约曼哈顿的分店在开业不久后马上就创造了单日12800名到访者的记录。那么,为什么Eataly如此受人欢迎?
当季、本地、个性化你要吃的食物,Eataly要求不要是空运来的,而且让你知道食物的来源。当你进入Eataly,免费的WIFI让你扫每一 个食物的二维码,马上就会跳出来这个食物的农夫是谁,长得什么样子,具体叫什么名字,种他的田是什么样子,甚至还会有在Twitter或者脸书上的影片。 于是在某种程度上,你和种植他的农夫产生了一种情感,当食物出现异样时,你就会知道是哪片产区出现了问题。所以食物不只是食物,他是你生活的一部分,他是 你的朋友。Eataly在品牌诞生初期,就集合起了一群以传统方式种植、生产食材和饮品的小农场和小作坊,Eataly宁可舍弃市面上常见的品牌,也要选 择当季、本地以及个性化的商品。在Eataly到处都可以看到一个大标语:吃是一种农业行为(eating is an agriculturalact),展示了独树一格的生活及经营理念。
边逛边吃Eataly不仅仅是一个食品购物超市,还代表了一种生活方式。Eataly将自己定位为“慢食超市餐厅”,你会发现它更像是一个食品市场,这里 不仅陈列着玲琅满目的食材,而且旁边还有厨师、餐桌和服务生。每个陈列区旁都设有用餐处,顾客既可以选好食材回家烹饪,也可以让厨师为你烹饪好,直接在此 享用。而为了推销这些小型生产者,Eataly不仅制作海报、小告示,举办试吃、品酒、烹饪课,还安排顾客参观食品产地,以轻松友善的方式,拉近消费者和 生产者的距离。这种烹饪课不需要你繁琐的预约,没有压力,很随性,你进入Eataly,远远看到前面有烹饪课,就可以随时参加。然后吃着自己选的食材,烘 焙得美食,在一旁拿一瓶啤酒,选一本书,听着咏叹调,WOW,这是一种如何无与伦比的感觉呢?
以纽约的门店为例,顾客可以坐在超市边吃烤肉边看电视,逛累了可以在咖啡柜台坐下喝杯咖啡,还可以去小图书馆里翻翻食谱。真正实现了吃货们“逛吃逛吃逛吃”的梦想!
一家超市居然有颗当老师的心。Eataly的营销核心是饮食教育,他们认为“透过教育才能创造新的顾客”。Eataly收集了大量美食书刊,并且设置了一 个小图书馆,顾客可以在这里看美食书刊,确定好要买的东西,可以在旁边的电脑打印出清单,再去购买。而这些书籍,关于蔬菜的就在蔬菜区,关于酒的就在酒 区,关于肉的,就在肉区,传递一种食物的文化,历史,和食物有关的音乐。走进Eataly里面,还有一个小图书馆,里面有烹饪用品区,比如一个铜锅,Ta 就会告诉你,这个铜锅煮出来食物的温度有多少,这真是一个梦幻的超级市场。在入口处或餐桌上画上当季蔬果,让顾客认识当季食品,因为当季食物最便宜好吃, 客人也可以购买食物生产季节的海报回家参考。
我们通常必须逛完整个超市才能找到收银台,哪怕只为了买一件东西。而Eataly则不同,顾客一进门就可以看到收银台,如果着急,可以直接买完东西结账走人。
从一开始,Eataly就通过建立自己与农业生产者之间的直接的关系,用合理的价格提供给人们最天然最健康的农产品。这个经营模式也启发了Eataly持 续,责任,分享的价值核心。走“网红”营销路线为了让品牌文化更加深入人心,Eataly在社交媒体上花了不少功夫,通过自己创造的各种活动和节日,让习 惯了快节奏生活的顾客学会慢下来,享受“慢食”的魅力。无肉星期一:在这天倡导大家吃素食,同时顺便宣传Eataly精致的素食菜单。
全国啤酒日:号召美酒爱好者齐聚Eataly的酒类专区,品尝美酒和小食。反情人节:这是Eataly想出来的奇怪节日之一,简直是广大单身狗的福音。
从一开始,Eataly就通过建立自己与农业生产者之间的直接的关系,用合理的价格提供给人们最天然最健康的农产品。这个经营模式也启发了Eataly持 续,责任,分享的价值核心。走“网红”营销路线为了让品牌文化更加深入人心,Eataly在社交媒体上花了不少功夫,通过自己创造的各种活动和节日,让习 惯了快节奏生活的顾客学会慢下来,享受“慢食”的魅力。无肉星期一:在这天倡导大家吃素食,同时顺便宣传Eataly精致的素食菜单。
如果你2月14号没有地方浪漫,那就可以来Eataly的屋顶餐厅加入“One Night Stand”活动,从中午到午夜,EATALY提供了50多种啤酒佳酿以及美食,有些酒甚至具有巧克力口感。所以说,情人节那天没有被丘比特之箭射中没关 系,错过这些美酒美食才是真的遗憾!Eataly从理念到行动都是在“逆流而动”:传统超市希望你尽可能多逗留,我偏把收银台摆在门口;传统超市只是提供 食材,我偏让你就在这吃饱,还培训你的烹饪技巧;传统超市满足于线下推广,我偏要走“网红”路线……
在地食材+认识农夫,这是一个很有感情的概念,我们的生活永远需要温度和温暖,我们在里面一起上课,了解食物,一起烹饪,你会对这个地球有种特殊的感情, 你和这个地球的某个地方产生了一种联系,我们需要对地球的保护产生一种责任。谁说实体店日薄西山?谁说城市生活匆匆冷漠,Eataly给我们做了最好的慢 食主义生活实体店的生活态度好榜样!
(看看新闻网记者:常颖)
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