原本拥有一头美丽的秀发，现在却因为染发变成了光头，头皮也被染成苹果绿。虽然事隔一月，对于成都德阳的邓女士来说，这次染发经历成了她的噩梦。

8月1日下午，她到德阳一家理发店染发，7个小时时间里，因为颜色偏差共进行了四次褪色上色。头发还没染完，邓女士已经出现过敏和休克症状，随即被送往医院急诊科救治。“这辈子不会再染发了。”6日，正在维权的邓女士说起这段经历，再一次流下伤心的眼泪。

7小时染发4次 46岁大姐休克入院

爱美之心，人皆有之。如今染发成了爱美人士热衷的美发方式，46岁的邓女士也希望通过染发让头发看起来更美，没想到却事与愿违。9月6日上午，邓女士讲述了这段伤心经历。

8月1日下午，邓女士到德阳城区绵远街一家名为“艾美造型”美发店染发，和她同行的还有她的同伴李女士。当天下午4点左右，邓女士向美发师周某提供了需要染的颜色的照片（闷青色系），在商议价格为360元后开始染发。

19：25左右，第一次染发过程结束，美发师发现染发失败，头顶发尾颜色不一致，与邓女士要求的颜色不符。邓女士再次给美发师看了喜欢的颜色照片后，美发师未沟通直接进行了第二次操作。当时同行李女士也在场，她证实了此事。

在进行第二次操作时（褪色，将头发褪色至统一色度）时，邓女士发觉非常刺激头皮，就像是烧头皮一样。美发师回答称，染头发褪色都有一点刺激头皮，正常的，然后继续褪色。

20：57左右褪色结束，美发师进行第三次上色。在第三次操作过程中，邓女士发觉头很痛，有点受不了，便告知美发师。此刻，邓女士开始质疑染发产品有质量问题。对方回答“不可能”让她再忍一下，马上就好了。出于对美发师的信任，邓女士让其就继续操作。

22：33左右上色结束，邓女士发现颜色染错，染成了苹果绿。美发师回答称“这个产品的闷青就是这样的颜色”。

22：41左右开始第四次操作（在原本头发上再盖一层黑色），在此操作过程中邓女士躺在椅子上痛得发抖，痛得眼泪直流，美发师告诉她，需要再忍一下。

“当天23：00，我觉得头痛得受不了，打电话给我女儿让她来接我。打电话过程中我手一直在抖，感觉心慌气短。”邓女士发现自己情况不好，连忙联系女儿刘女士。

秀发被剃光住院5天后才出院

23：09分，邓女士电话拿不稳了，美发师感觉事情不对，冲洗了她头上的染料，将邓女士送到德阳市医院急诊科。

女儿刘女士介绍，8月2日凌晨1：00左右，经过输液吃药，她母亲渐渐恢复意识，但四肢无力、头晕头痛状态仍然存在。在急诊科观察室治疗拿药后，医生建议回家观察，把头洗干净。回家后洗完头，她发现，头皮有烧伤处，“头皮残余染料高达整个头皮的30%－40%左右，有照片为证。”

后来医院诊断为：过敏性休克，头皮烧伤，头皮残留染料高达整个头皮的40%。

8月3日，邓女士去急诊科复查，医生建议去皮肤科门诊检查一下。皮肤科医生检查以后，告知邓女士需要剃头且住院。她心理有些慌了，剃头对她来说打击很大。

8月4日复查，医生告知头皮残余染料太多加之有外伤，担心染料进入身体建议马上剃头并住院，减少伤害。邓女士告知美发师自己头发被毁了后，下午便办理了入院手续，住院期间医生剃下了她齐肩长发。“哭着剃完的头发，真的接受不了。”邓女士说，她一直是长发齐肩，爱美的她，完全无法忍受自己光头的样子。

8月8日，症状缓解，医生出具了相关报告，并建议拿药回家观察，加之医院床位紧张，邓女士便办理了出院手续。邓女士说，急诊和住院期间一共花费医疗费用2600多元。

调解未果双方希望走法律途径

“现在整个人都神经衰弱了，睡眠不好，经常梦到头皮流脓的样子。”正在四处维权邓女士说起当初一幕，连用几个“噩梦来形容”。 现在邓女士已经剃光了头发，对她的身心影响很大。不管是坐公交车还是走在街头，人们都用异样的眼光看着她，“有一次我打出租车去医院，司机问我‘你在化疗哇？’我都不知道该怎么回答”。邓女士介绍，现在她不敢照镜子，不敢上街，出门都戴个帽子。

据邓女士提供的照片显示，她的头皮被染成了苹果绿，一些感染的地方还化脓了。“不想看这些照片，看着就伤心！”

“周某是这家店店主，也是当时操作者。”事发后，邓女士向德阳市旌阳区食品药品监督局和旌阳区消协投诉了此事，旌阳区食品药品监督局已经受理并介入此事，周某赔付了邓女士2600元医疗费。期间，旌阳区消协组织了一次调解，邓女士提出误工费、精神损失费、车旅费、医疗费、假发费等损失共计6万元，但周某只答应赔付医疗费，双方因此没有达成共识。

邓女士表示，如果调解不成功，下一步她们将通过法律手段维权。

当事美发师周某表示，他做了十多年美发，第一次遇到这样的情况。

“我们也不回避责任，正在配合相关部门调查。”周某介绍，事发后他们向食药监部门提供了产品的适量检测报告，同时承担了邓女士治疗费和住院费。

“我可以进行一定的赔偿，但她提出的过高要求我们不接受。”周某表示，以前为邓女士染过发，对她情况较为熟悉，“都要做完了，她才把手机图片给我看，店里使用的产品是正规的，每个人体质不一样，反应也不一样”。周先生表示，双方调解不成功，如果对方走法律途径，他也希望通过这种途径解决，并会服从判决结果。

皮肤科医生从健康角度不建议染发

“从健康角度来说，烫染发能不做就不做，特别是过敏体质人群最好避免。”陈华全介绍，因烫发、染发导致皮肤过敏已经成为一种常见病，染发剂的成分易进入皮肤内部，进而吸收至体内，造成皮肤刺激，并且还会使有毒有害物质蓄积。轻者为水肿性红斑，重者出现糜烂、渗液，该院门诊经常会碰到因染发导致皮肤过敏的患者。

“一般人群不建议经常染发，特别是过敏体质患者不建议染发。”陈华全介绍，染发最常见的伤害为皮肤过敏。染发剂会导致体质敏感的人皮肤过敏，其中以接触性皮炎最常见。染发剂只要符合国家标准，按要求适量使用，还是安全的。

此外，染发剂还有隐匿的伤害：损害肝肾。市场上有些产品为增强染色效果，会添加铅、汞、砷等重金属，长期使用会对身体造成慢性损害，还可能损害肝、肾等脏器的功能。

（来源：成都经济 编辑：陈佳雯）