从12月24日开始，铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”服务。所以，从23日起，旅客通过铁路12306网站、手机App、自动售票机等渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时，如需提供“静音车厢”服务，可根据系统提示自愿选择购买“静音车厢”车票。

“静音车厢”设在3号车厢，二等座车。旅客乘坐“静音车厢”时，应配合遵守“静音”约定。包括：保持安静、使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能、将手机调至静音或震动状态、接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”、携儿童出行的旅客照看好孩子，避免喧哗。