产后回访作为产后护理服务的延续,本能够更好地为产后妇女服务,但是泉州的黄女士分娩后却遭遇了一次不请自来的特殊回访,这次回访却让她感觉被“套路”了。
11月初,市民黄女士喜得贵子。刚回家休养没几天,黄女士就接到一个陌生电话。
黄女士说,几天前,社区卫生服务中心的工作人员也曾上门进行产后回访,这次再接到电话,对方能准确地说出自己的信息,应该也是正规单位的人。24日下午,一名看起来三十多岁的女子来到黄女士家中。
黄女士介绍称,这名自称姓赵的女子进来后,进行的流程都和上次的医生差不多。1个多小时后,她给黄女士开了张发票,催乳项目费用550元。在赵某的建议下,黄女士还预定了关于骨盆修复的项目,共支付了1050元。发票上写着:泉州美妈产后服务有限公司,落款是赵老师。
黄女士称当时脑袋懵懵的,并没注意看发票,觉得对方给自己做了一个多小时的服务,如果没有给钱,好像不太合理。
事后,黄女士把这件事告诉了丈夫连先生,他感觉妻子被“套路”了。连先生认为,首先,赵老师来前并没有提前告知是产后修复中心的,其次,她在做服务前,也没有告知要收费。
带着疑问,连先生来到这家泉州美妈产后服务有限公司。前台工作人员表示,赵老师和他们是合作关系,对方偶尔才回公司。上门服务的话,工作人员需要携带工作证。至于为什么没有出示,赵老师回答说“因为你们没叫我出示”。
黄女士说,如果当时赵老师明确告知,她是来自私人的产后服务公司,她可能就不会让对方上门。这个自称赵老师的人,是来自私人的产后修复中心。作为新手妈妈,黄女士原本以为这是一次暖心服务。没想到,因为一些细节,这次特殊回访似乎变了味儿。
连先生夫妇认为,这次特殊的产后回访最让他们恼火的是,这个赵老师并没有提前告知哪些项目是需要收费的。不过,赵老师否认了黄女士的说法。
黄女士表示,赵老师前后忙活了1个小时左右,可能或多或少有些效果,但她不太能接受这种服务方式。
泉州美妈产后服务有限公司前台工作人员表示,赵老师的资质证书公司没有留底,需要连先生自行跟赵老师确认。
赵老师表示,由于证书里有她的个人信息,不能以照片的形式发给连先生确认,但愿意当面展示。不过,连先生提出要和赵老师见面,却没有了下文了。记者多次电话联系赵老师,对方没有接听电话。截至发稿时,都没有见到赵老师的证件。
黄女士说,500元的盆骨修复项目,是她听从赵老师的建议,自愿预定的。但是,连先生对这家公司的服务并不认可。记者介入后,泉州美妈产后服务有限公司把500元退还给了连先生。工作人员表示,如果赵老师确实违反了公司的规定,他们会考虑和她解除合作。至于,为什么会有这个不请自来的产后回访,又是如何得知黄女士的详细信息,公司方面和赵老师都没有给出说法。
在此也要提醒大家,就算是“产后回访”的电话也请各位妈妈一定要谨慎接听,产妇分娩后,会有产后访视医生上门,给宝宝测黄疸、体重,为产妇测血压、指导母乳喂养等,但这些服务都是免费的。医院的产后回访是不会收取任何“额外”费用的。社区卫生服务中心工作人员上门时,可要求对方出示工作证,若出现工作人员收费的情况,则需警惕外来人员冒充工作人员的可能。
新手妈妈们如需要产后康复、乳房按摩、催乳等服务治疗,建议宝妈们要选择正规的医疗机构进行治疗。务必要请提高警惕,谨慎选择!
(素材来源:泉州广播电视台 编辑:施荔)
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