来自广东湛江的小王和小龙一行四人趁着周末来到南宁旅游,本以为能有一个快乐的周末,没想到她们却被下榻的酒店弄得一肚子火!
小王和小龙说,昨天凌晨4点多她们在酒店房间拍下了一段视频。视频中,房间天花板上的消防喷嘴在不断地喷水,成了“水帘洞”,突如其来的一幕让两位姑娘不知所措。
小王告诉记者,她们一行四人在这家位于开泰路的酒店订了两个房间,变成“水帘洞”的房间是她和同伴小龙住的,消防喷嘴喷水前房间并没有起火等异常现象。事发后,她们第一时间联系了酒店的负责人,酒店也第一时间帮她俩换了个房间,负责人也承诺赔偿。
小王透露:“负责人答应我们是说赔偿给我们,我们要求赔一人两千给我们,负责人是降到三千五,我们说可以,但是到现在都没有赔偿,因为我们说我们要赶着回去,可能他们就抓着我们要赶着回去这一点,现在就不理我们了。”
小王说,这两天她们一直在酒店等着协商赔偿,旅游计划因此被耽搁。今天上午,她们再次给酒店一位姓周的负责人打了电话,对方说会过来处理,可是四个人在酒店大堂从上午八点坐到下午四点,酒店负责人影都没见着,甚至连她们电话也不接了。
记者也拨打了这位负责人的电话,也没人接听。随后,记者来到酒店前台向酒店的工作人员了解情况。前台表示,他们也没有老板的电话。
小王说,她已经报警,但因为负责人玩了失踪,警察建议她走法律途径解决问题,同时她也向12315进行了投诉。
小王和小龙决定,第二天再一块儿到辖区工商部门反映,如果得不到妥善解决,她们将走法律程序维护自己的权益。
(来源:广西新闻 编辑:佳伟 责任编辑:范饱饱)
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