去年9月试营业至今，向会员许诺的泳池和汗蒸设施却迟迟没有兑现，黑骏马健身会所长宁分店因此遭到大量消费者投诉。

今天（11日）市消保委公开约谈黑骏马企业代表，后者仍表示不能为消费者办理退卡。市消保委表态将支持消费者对黑骏马提起相关诉讼。

在黑骏马的广告单页上，泳池是其最大的卖点。可是会员们至今都没享受到这项服务。

早在今年8月和9月，长宁区消保委和区有关部门就曾约谈过黑骏马，当时企业代表许诺泳池将在9月15日对外开放，否则可为消费者办理退卡。可是承诺一项都没兑现。

黑骏马对此解释称，泳池承建单位在动工前没有报备，竣工至今仍未验收通过，试用中发现泳池存在渗水。至今泳池设施的验收申请仍未上报，何时能够投入使用，黑骏马心底也没数，但却要求消费者继续等待。不仅如此，黑骏马还拒绝引用合同条款，向消费者退款或经济赔偿。

鉴于黑骏马屡次没能兑现承诺，并且不肯明确表态接受退卡，市消保委表示将诉诸法律途径。

（编辑：陈佳雯）