11月17日下午4点左右，夏子昊和徐海两人在执勤时，一名80多岁的老人前来求助。老人浑身散发着臭气，一直在说着难懂的方言。民警耐心询问了好几遍才明白，老人独自住在养老院，在地铁站里突然失禁，不好意思就这样回去。

看到老人表情尴尬痛苦， 大家赶紧去买来换洗衣物和毛巾、洗脸盆，到公共洗手间帮老人清洗，并给老人换上了干净衣物。

在地铁里，这类温暖场景时有发生。11月17日晚上，一名80岁左右的老太太在车厢内不慎摔倒，列车即将到达新街口站，要求民警立刻前往救助。

21日上午，一位女士在地铁张府园站时，突然呕吐并感到腹痛难忍，几乎无法行走，民警立即前往救助。

在等待医生的过程中，杨菊花端来了热水，不断安抚着这名女士的情绪。

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据统计，南京地铁民警每天接警约30起左右，30%是救助类警情，其中紧急救助超过半数。但正是这一件件看似不起眼的小事，让人来人往的站台多了几分温暖，让熙熙攘攘的都市，多了几分人情味。

（编辑：余寒静）