最近，家住顾村镇丰水宝邸西苑36号楼的谈女士反映，他们家楼上的居民在安装空调外机时，私自搭建了一个平台，而这个平台直接就在自家窗户上方，就好比给自己窗户装了一个雨棚一样。为此，该谈女士同楼上邻居进行了多次交涉，也上报给了城管部门，但是城管部门上门罚款之后就再无下文，这让谈女士非常无奈。

记者在现场看到，谈女士家小房间窗户上方，有一个加装的平台，上面放置空调外机，由于紧贴窗户上檐，看起来好比给谈女士家装了一个雨棚。

投诉人谈女士表示：“10月30日他装的时候，我就去居委会说了，他怎么自说自话把空调装在我们窗门上面，我们制止他别装，他还是我行我素。”

谈女士说，在房屋最初的设计中，楼上的阳台外侧和小房间挑窗下，都是放置空调外机的位置，但是楼上这户居民，为了扩大阳台面积，将阳台上的空调外机平台封进了自家阳台，而大小房间的两台空调外机，全都放置在了小房间挑窗下面，由于两台空调叠加起来面积较大，楼上又搭建了一个延伸出去的小平台，这才有了谈女士窗户上所谓的"雨棚"。

投诉人谈女士说：“他将阳台给他放置空调的地方封闭了，空调现在没地方装了，那你也别影响别人，不影响别人我一句话也不会说的。”

谈女士的这一说法，也得到了居委会的证实。

小区居委会负责人称：“摆室外机的地方封掉了，现在室外机没地方摆，所以自己搭了一个违法建筑。”

为此，小区居委会也多次上门调解，楼上也提出了经济补偿方案，但都被谈女士拒绝，谈女士认为，由于这个空调外机延伸平台的存在，已经干扰了自己家里的正常生活。

投诉人谈女士说：“对我采光、噪音，影响我睡觉，我儿子三班倒，他怎么上夜班，空调开着影响（睡眠）。”

不久属地城管也介入此事，这让谈女士看到了解决问题的希望，但令她不解的是，城管部门除了上门处罚了500元之外并无其他措施，被认定为违建的空调外机平台依旧岿然不动。

投诉人谈女士说：“他觉得城管罚过他500元，他觉得理所应当我就装在这里。”

采访现场，记者也询问了楼上这户人家，他认为自己做得没错。

楼上住户称：“叫他法院起诉我好了，照片拍拍人家也一样这样装的；推出去，又不是一家人家这么做的，他们不推就不让我们推吗？不能根据她意思来的，她怎么说就怎么说啊。城管来处理过了，物业也来调解过了，她不肯跟我调解那么就结束了。”

楼上人家不配合拆除，城管处罚过以后，对于此事就束手无策了吗？为此，记者采访了顾村镇综合行政执法队。

顾村镇综合行政执法中队四级主办高杰解释道：“我们城管通过相关条例，对他进行限期整改，由于他们超过整改期限没整改，我们就进行一个处罚，城管相关条例上规定，没有整改的要进行处罚，由于我们一事不二罚的原则下，我们对她的投诉，只能进行到处罚这一步，虽然他的违法行为还存在，但是相关条例说，没有我们硬要强制拆除的权限，还是要901室房主自行整改。如果他一定不愿意整改的话，这相关条例也没说，只能进行处罚。”

至于楼上人家将外机平台封进阳台扩大面积的行为，城管部门表示，需要另案处理。

顾村镇综合行政执法中队四级主办高杰表示，“这个涉及违法，也要拆违部门去看的，要最后确定的，我们只针对其空调外机没安装在指定位置，只针对这个投诉的执法的流程。”

看看新闻Knews记者询问道：“后期可不可以请拆违部门一起处理？”

顾村镇综合行政执法中队四级主办高杰回答道：“这个事情毕竟我只针对这个投诉的，她如果按照她正常投诉途径，是她的权力，她投诉好以后会有相应部门跟进这个投诉。”

（看看新闻Knews记者：吴浩亮 实习编辑：张徐俊）