我于2024年3月30日至上海金伯利门店以旧换新首饰。（原购买首饰时，门店人员告知只要是金伯利饰品，均可无条件以旧换新）。原首饰价格为6163，新选择一款葫芦吊坠价格为6655，补差价492。 4月1日发现该款葫芦吊坠一模一样还有价格为6225，我要求门店给我更换这款6225，补差价62元。门店讽刺说62元还不够他们贴补油钱。该门店门头是“金伯利”，但营业执照为“金伯琍”，属于金伯利加盟店。 与其总部联系，告知加盟店有自主经营权，总部不愿担责，也不愿督促加盟店处理此事！