胡先生告诉记者,这辆奔驰S500轿车是2011年买的,4年多开了13万公里。今年春节后的一天,他发现车辆的声音有点不太对劲。胡先生于是到4S店里去查,但检查后说没问题,但过了10天胡先生仍觉得有声音,于是再去了一次4S店。
这次,4S店的维修人员直接把车子拖进了维修车间,一番检查后,维修人员告诉胡先生,这辆车的心脏得了绝症,发动机已经有一半被拉缸了。想要修好只能换发动机。
胡先生说,五年来,这辆车的保养和维修都是在东驰4S店做的,发动机拉缸这么严重的问题,之前怎么没发现任何蛛丝马迹呢。更令他不解的是,4S店对于拉缸的原因一再回避,而是一味地和他谈价格。胡先生表示,如果是自己使用不当造成的,他自然会支付费用。如果是4S店保养不到位,这钱他一分也不会出。
记者来到康梧路上的这家东驰4S店,维修部的负责人表示,出现发动机拉缸这么严重的问题,他们也很意外,至于70万的维修费双方各出一半,这是奔驰厂家认定的。
4s店表示,故障原因以目前店里的技术水平是判断不了的,但他们还在为消费者争取更大的索赔额度。
对此,市消保委的专家表示,造成发动机拉缸的原因并不多,厂家和经销商理应负起责任查明原因,而不能够像现在这样查不出原因就各自承担一半的费用。
(看看新闻网记者:周一凛 编辑:余寒静)
剑网行动举报电话:12318(市文化执法总队)、021-64334547(市版权局)
Copyright © 2016 Kankanews.com Inc. All Rights Reserved. 看东方(上海)传媒有限公司 版权所有