3月16日上午，饿了么总部所在写字楼楼下严阵以待，前往采访的记者被挡在门外，经反复确认，并由饿了么工作人员亲自接待，才得以进入。

饿了么方面称，15日晚紧急成立专项组，下线相关涉事餐厅，此外，还连夜开通24小时举报热线10105757，接受社会的监督、举报。一经确认，承诺将在48小时内予以处理。

饿了么总裁张旭豪16日上午发出一封内部邮件，称饿了么在食品安全管理中，确实存在失职之处，在资质审核和管理环节存在着无法回避的问题。

（看看新闻网记者：王潇月 编辑：钱淼淼）